Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

HP Victus Kamera Hatası

HP Victus Kamera Hatası
HP Victus Kamera Hatası
profile
Osman
13 Temmuz 2024 23:00
2.151

HP Victus dizüstü bilgisayar aldım, bundan 5 ay önce kamerası hata verdi. Çalışmadı. HP canlı destek hattını aradım, online PC'ye bağladılar, servise götürmemi istediler. Levent'te Metrocity AVM içinde HP yetkili servisine götürdüm, yapıldı. Aldım geldim, aradan 2 ay geçmedi, yine kamerası bozuldu. Hiç kullanılmadığı halde bozuldu, yine online bağlandılar, olmadı, servise yönlendirdiler. Aynı servise gittim, yapıldı. Aradan yine 3 ay geçti. Şimdi yine bozuldu. Yani 3 kez kamera hata verdi. 3 ayda bir servise gitmek zorunda değilim. Belli ki PC kronik hatalı. Ben 3 ayda bir içindeki tüm programlarım siliniyor. Bu PC'nin değişimini istiyorum.

16 Temmuz 2024 14:07 (Şikayetten 2 gün sonra)
Osman
Osman
17 Temmuz 2024 13:18

HP yetkilisi konuyla ilgili beni aradı PC 2 kez kamera hatası yüzünden servise gittiğini görüntülüyorum dedi. Evet dedim şimdi 3. Kez aynı hatayı verdi dedim. Değişim talebiniz olduğu için faturası ibraz etmeniz gerekmektedir dedi. Bende ürünü Ümraniye'de Joker PC den satış formu düzenleyerek aldım. Aldığımda 23 ay garantisi vardı. Yani satıcı 1 ay kullanıp satışa sunmuş faturası bende mevcut değil ama Gebze Vatan Bilgisayar ilk satıcısı oradan tedarik edilebilir sonuçta garantisi devam eden ürün Ve sürekli aynı problemi veriyor. Yok efendim Fatura sahibini bulacakmışız ondan izin alacakmışız değişim için. Bende ya adam öldüyse dedim ne yapacağız varislerinimi bulacağız. Temsilci çok düşük bir ihtimal dedi. Düşük olması olmayacağı anlamını taşımaz dedim. PC nin bütün kayıtları mevcut garantisi devam eden ürün. Hatalı PC diyecekleri yerde ört pas için fatura üzerinden yürüyüp her türlü zorluğu çıkarıyorlar. Oysa i phone telefonumun Home tuşu bozuldu adamlar tek kelime etmeden sistemlerinden bakıp telefonu 0 ürünle değiştiler onlarda fatura diye tutturabilerdi benden fatura istemedi kimse sistemde her şey görünüyor marka farkı. Sistemlerinde fatura gördükleri halde çözmek yerine, çözmemek için her şeyi yapıyorlar. HP pişmanlık koca İstanbul'da 2 servisi var tavsiyem uzak durun Bu saatten sonra Tüketici Mahkemesinde çözümü arayacağım

Osman
Osman
18 Temmuz 2024 13:11

HP victus PC aldım 2 kez kamera kullanmadığım halde bozuldu serviste iki kez yapıldı 3 kez tekrar bozuldu değişim talebinde bulundum Belli ki PC de hata var HP yetkilisi beni aradı PC 2 kez kamera hatası yüzünden servise gittiğini görüntülüyorum dedi. Evet dedim şimdi 3. Kez aynı hatayı verdi dedim. Değişim talebiniz olduğu için faturası ibraz etmeniz gerekmektedir dedi. Bende ürünü Ümraniye'de Joker PC den satış formu düzenleyerek aldım. Aldığımda 23 ay garantisi vardı. Yani satıcı 1 ay kullanıp satışa sunmuş faturası bende mevcut değil ama Gebze Vatan Bilgisayar ilk satıcısı oradan tedarik edilebilir sonuçta garantisi devam eden ürün Ve sürekli aynı problemi veriyor. Yok efendim Fatura sahibini bulacakmışız ondan izin alacakmışız değişim için. Bende ya adam öldüyse dedim ne yapacağız varislerinimi bulacağız. Temsilci çok düşük bir ihtimal dedi. Düşük olması olmayacağı anlamını taşımaz dedim. PC nin bütün kayıtları mevcut garantisi devam eden ürün. Hatalı PC diyecekleri yerde ört pas için fatura üzerinden yürüyüp her türlü zorluğu çıkarıyorlar. Oysa i phone telefonumun Home tuşu bozuldu adamlar tek kelime etmeden sistemlerinden bakıp telefonu 0 ürünle değiştiler onlarda fatura diye tutturabilerdi benden fatura istemedi kimse sistemde her şey görünüyor marka farkı. Sistemlerinde fatura gördükleri halde çözmek yerine, çözmemek için her şeyi yapıyorlar. HP pişmanlık koca İstanbul'da 2 servisi var tavsiyem uzak durun Bu saatten sonra Tüketici Mahkemesinde çözümü arayacağım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Erhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Erhan
24 Temmuz 2024 13:43
1.805
vatan-bilgisayar-hp-victus-15fa0008nt-model-bilgisayar-4.pdf
vatan-bilgisayar-hp-victus-15fa0008nt-model-bilgisayar-2.pdf
1
Oğuz sonuçtan hiç memnun değil

HP Bilgisayarımın Onarımı Eksik Yapıldı Değişim Talebim Reddedildi

profile
Oğuz
02 Haziran 2025 22:06
983
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mustafa
27 Mart 2025 14:47
1.237
HP Teknik Servisinde Çözülmeyen Laptop Sorunları
1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Muhammet
09 Nisan 2025 09:24
309

HP Yetkili Servisinde Parça Bekleme Ve İkame Bilgisayar Sorunu

profile
Ali
13 Haziran 2025 12:04
630
HP Yetkili Servisinde Parça Bekleme Ve İkame Bilgisayar Sorunu
Benzer Şikayet Yaz
HP Kategorileri