to read complaints and reviews, or file yours.HP Smart Tank Yazıcıda Sürekli Yarım Çıktı Sorunu Çözülmüyor
HP Smart Tank 580-590 model yazıcıyı yaklaşık bir yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldım ve İzmir’de kullanıyorum. Aldığım günden beri yazıcıdan sürekli yarım çıktı alıyorum. Sorun aralıklı olarak devam ediyor; bazen düzgün çıktı alabiliyorum, ancak çoğunlukla yarım çıktı veriyor.
Bu süreçte yazılım güncellemesi dahil olmak üzere tüm yönergeleri denedim fakat sorun çözülmedi. Şu ana kadar teknik servise veya müşteri hizmetlerine başvurmadım, çünkü sorun sürekli tekrar ediyor ve kendi imkanlarımla çözemedim. Ürünüm garanti kapsamında.
HP’den bu konuda tamir, teknik destek veya para iadesi gibi bir çözüm bekliyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın İlgili; Müşterimiz Derya Ö.'in sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Derya Ö. ile iletişime geçmiş, konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
Evet Tabi arandım, cihaz başında değil yoldaydım, cihaz başına geçince aramalarım çok uzun bekliyor, bir türlü ulaşmak imkansız, teknik çözüm ekibi sanıyorum yetersiz kalıyor, sabırla dakikalarca bekleyeceksiniz, zaten cihazı aldığımdan beri saatlerce uğraşmak, aramak, yazılım yüklemek, güncelleştirmek, reset atmak, kaldırmak yeniden kurmak, bunlardan bıktım. Tekrar tekrar arayacağım olmazsa Hakem Heyeti başvurusu.
