HP Smart Tank 515 Yazıcıda Renkli Ve Siyah Baskı Sorunları Çözülmüyor

HP Smart Tank 515 model yazıcım yaklaşık 6 aydır renkli baskı sorunları yaşamaktadır. Başlangıçta renkli baskılarda sarı ve diğer renkler çıkmazken, baskılar pembe renge benzer şekilde olmaya başladı. Yazıcının tüm renk tüplerinde orijinal mürekkep dolu olmasına rağmen bu sorun devam etti. Son zamanlarda ise siyah baskıların bile soluk çıktığını fark ettim.

Sorunun çözümü için internette önerilen yazıcı kafası temizleme işlemini HP uygulaması üzerinden birkaç kez yaptım ancak herhangi bir iyileşme olmadı. HP’nin kendi sanal asistanı üzerinden de destek almaya çalıştım; yine de sonuç alamadım. Cihazım garanti kapsamında değil ve herhangi bir tamir ya da bakım işlemi yaptırmadım.

Aynı sorunu yaşayan başka kullanıcıların da olduğunu gördüm. HP müşteri hizmetlerinin benimle iletişime geçerek sorunun çözümü için yardımcı olmasını talep ediyorum. Yazıcıyı İzmir’de kullanıyorum.