to read complaints and reviews, or file yours. 
HP Victus model bilgisayarımı 12 Kasım’da ekran kırılması nedeniyle onarım için servise teslim ettim ve 19 Kasım’da 8.127 TL onarım ücretini ödedim. Buna rağmen, üzerinden 20 iş günü geçmiş olmasına karşın cihazım hâlâ “serviste” görünüyor ve tarafıma hiçbir somut ilerleme bilgisi verilmiyor.
Bu süreçte HP destek hattını defalarca aradım, her seferinde sadece “süreç devam ediyor” şeklinde cevap aldım. E-posta ile yaptığım başvurularda ise “ilgili birime iletilmiştir” denilmesine rağmen ne geri dönüş oldu ne de onarım süreciyle ilgili net bir bilgi paylaşıldı. Ücretini peşin ödediğim bir onarım için bu kadar uzun süre sonuç alamamak ve sürekli aynı cevabı duymak mağduriyet yaratmaktadır.
Bilgisayarımın onarım sürecinin hiçbir gecikme olmadan acilen tamamlanmasını ve tarafıma net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
HP Victus 16 laptopumu fan arızası nedeniyle 30 Ekim’de servise verdim. Bugün 25 Kasım olmasına rağmen cihazım hâlâ yapılmadı ve tarafıma net bir bilgi verilmedi. Süreçle ilgili olarak ben aramadığım sürece kimse beni arayıp bilgilendirmiyor, müşteri olarak tamamen sahipsiz bırakıldığımı hissediyoru...
04.07.2025 tarihinde Media Markt İstanbul Emaar AVM üzerinden satın aldığım HP Victus dizüstü bilgisayarımı, ekranının kırılması nedeniyle 30.08.2025 ...
HP Victus laptopumu aldıktan 8-9 ay sonra ekranında sürekli olarak gidip gelme sorunu yaşamaya başladım. Başlarda önemsemedim ancak sorun devam edince garanti kapsamında HP servisiyle iletişime geçtim. Yerinde teknik destek seçeneğiyle yardımcı olabileceklerini söylediler ve bana teknik ekibin ileti...
HP Victus 16.1 inch Gaming Laptop PC 16-r1000 model bilgisayarımı 20.09.2024 tarihinde kargoya verdim ve 23.09.2024 tarihinde HP teknik servisinde onarıma başlandı. Aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen hiçbir gelişme yok. Destek merkezini aradığımda parça gelmedi ve net bir tarih veremiyoruz bilgis...
Yorumlar