to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım ayında HP Victus 16 marka laptop aldım. İlk gün herhangi bir sorun yoktu ancak ertesi gün bilgisayar açılmamaya başladı. Yaptığım birkaç araştırma sonucunda bıos arızası olabileceğini öğrendim. Durumu Vatan mağazasına bildirdim ve oradaki yetkililer bıos'un bozuk olduğunu söyleyip cihazı servise yollamamı önerdiler. Bir süre sonra cihazı yetkili servise götürdüm fakat sorun devam ediyordu. Servis, sorunu çözmedi ve cihazı götürdüğüm gibi geri yolladı. Üstelik rapora cihazda sorun yok diye doa Tutanağı yazmışlardı. Daha sonra cihaza hiçbir müdahale yapılmadığını öğrendim ve HP desteğiyle iletişime geçtim ancak yardımcı olmadılar. Sorun için çözüm bulamadılar ve durumu başka bir firmaya bıraktılar. Başka firmada biz ilgilenemeyiz HP ile desteğe geçin diyorlar ne yapacağımızı bilemedik. Cihaz hiç açılmıyor. Cihazın taksiti bile henüz bitmedi ve ne yapacağımızı bilmiyoruz. Kimse yardımcı olmuyor ve cihazın garantisi de daha yeni cihazın bana bu şekilde geldiğini ve sıfır bir cihazın onarılmasını istemediğimi cihazın ayıplı mal kapsamında misli ile değiştirilmesi talebinde bulunduğumu belirtiyorum.
Sayın İlgili; Müşterimiz Batuhan Y.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Batuhan Y. ile iletişime geçmiş , konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
Para iadesi yapıldı. 2 Yıl boyunca aylık 1000 lira ödeyecekler şakamı?
HP Victus 16 Aldım, İlk Günden Arızalandı! 2024 Haziran’da aldığım HP Victus 16 dizüstü bilgisayar, daha ilk günden ekran titremesi, yarı saydam görünüm, klavye ve güç tuşunun devre dışı kalması gibi ciddi sorunlar çıkardı. Son kullanımda tamamen kapandı ve bir daha açılmadı. Ürünü HP yetkili ser...
1 yıl önce aldığım HP Victus 16 laptopumla ilgili sürekli klavye ışıklarının yanıp sönmesi, ekranın kapanıp açılması ve tepkisizleşmesi şikayetimi telefon üzerinden HP servisine ilettim. Bana ilgileneceklerini ve yurt dışı birimine aktardıklarını söylediler. 2 hafta olmasına rağmen geri dönüş yok. O...
Yorumlar