to read complaints and reviews, or file yours.HP Bilgisayarda Yaşadığım Sorun
HP victus marka bilgisayarımda görüntünün gidip gelmesi nedeniyle garantiye verdim. Ürünün tamir olduğunu belirttiler. Gidip serviste kontrol ettiğimde aynı sorunun devam ettiğini gördüm ve tekrar garantiye verdim. Ürününüz tamir oldu diye tekrar mesaj geldi. Tekrar gittim ve serviste kontrol ettim aynı sorun devam etmekteydi üstelik fan temizliğide istemiştim. Fan temizliği yapıldı diye npt düşülmüş fakat cihazın fanı hala toz içindeydi. Hiçbir işlem yapılmadığı gibi kontrol dahi edilmemiş. HP müşteri hizmetlerini aradığımda ise ulaşamadım. Cihazımın değişimini talep ettim hala Herhangi bir bilgi verilmedi. HP den mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın İlgili; Müşterimiz Kürşat D.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Kürşat D. ile iletişime geçmiş , konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
Hiçbir şekilde çözüm odaklı davranılmadı aynı sorundan 3 kez ürünü vermeme rağmen ürünü aldığımdan 6 ay geçtiği için değişim veya para iadesi yapamayacaklarını ilettiler. Hiç kimseye tavsiye etmiyorum HP almayın
