Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Kapsamında Olmayan Onarım Ve Yanıltıcı Servis Bilgisi Sorunu

profile
Mustafa
01 Mayıs 2025 12:13
847

Epttavm üzerinden HP marka bir dizüstü bilgisayar satın aldım (23.09.2023). Altı ay geçmeden batarya yüzde 80 olmasına rağmen bilgisayar fişten çekildiğinde kapanmaya başladı. Denizli'de yetkili servis olmadığı için, bilgisayara ihtiyacım olduğundan hemen servise gönderemedim. Yaklaşık bir ay önce ise bilgisayar açılır açılmaz hemen kapanmaya başladı. 23 Nisan'da Google'da arama yaparak HP servisi olarak görünen bir siteden 0850 241 9447 numaralı telefonu aradım. Arıza kaydı açtılar ve bilgisayarı göndermemi istediler, ben de gönderdim. Sonrasında arayarak arızanın garanti kapsamında olmadığını ve 10.600,00 TL'ye tamir edilebileceğini söylediler. Ben de garantiden yararlanmak istediğimi, herhangi bir kullanıcı hatam olmadığını ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirttim. Bu defa bana 1.250,00 TL servis ücreti çıkararak fatura gönderdiler. Tekrar aradığımda, kendilerinin HP ile ilgisi olmadığını ve özel bir şirket olduklarını söylediler. O zaman neden Denizli'den Bursa'ya arıza kaydı açıyorsunuz ve internet sitesinde HP servisi olduğunuzu belirtiyorsunuz? Eğer özel servise yaptıracak olsaydım, Denizli'de de yaptırabilirdim.

garanti-kapsaminda-olmayan-onarim-ve-yaniltici-servis-bilgisi-sorunu-1.pdf
05 Mayıs 2025 13:14 (Şikayetten 4 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

HP Garanti Sorunu Ve Yanlış Fatura Kesimi

profile
İsmail
13 Kasım 2023 16:51
3.686
1
Melek sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Menteşe Sorunu Ve Yüksek Onarım Ücreti

profile
Melek
24 Ocak 2025 17:08
1.444

profile
Gürkan
28 Ağustos 2025 13:32
1.106

profile
Muhammet
06 Mayıs 2024 13:40
378
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

HP Garanti Gerçekleşmedi. Ekstra Ücret Alındı.

profile
Murat
21 Şubat 2024 19:22
1.677
HP Garanti Gerçekleşmedi. Ekstra Ücret Alındı.
HP Garanti Gerçekleşmedi. Ekstra Ücret Alındı.
HP Garanti Gerçekleşmedi. Ekstra Ücret Alındı.
HP Garanti Gerçekleşmedi. Ekstra Ücret Alındı.
+4

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

HP Kategorileri