Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Melek sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Menteşe Sorunu Ve Yüksek Onarım Ücreti

profile
Melek
24 Ocak 2025 17:08
1.444

Media Markt üzerinden HP marka dokunmatik ekranlı bir bilgisayar aldım. Ürünün daha 1 yılı bile dolmadan, garanti kapsamında iken ekran menteşesi açıldı. Herhangi bir düşme, çarpma vs. olmadı, sadece menteşe kendini saldı, ekran açıldı. Menteşe kısmından bilgisayarda ve ekranda nokta, hata, çizik yok. Media Markt alırken video kaydı, fotoğraf kaydı mevcut. Üründe çizik bile yok, kullanıcı hatasına dair eser yok. Önceden hasar satandan kaynaklanırsa ücretsiz onarım yapılırdı! HP-BDH Bilişim destek hizmetleri san. 4448126 numaralı telefondan arandım. 24.01.2025 tarihinden onarım için 8000 TL artı KDV onarım bedeli istendi. Benim kullanıcı hatam yok, bilgisayarda nokta çizik yok, düşme, çarpma hiçbir sorun olmadı diyorum, yapacak bir şey yok, fiyat bu diye cevap alıyorum. Bu bilgisayarın kapağını açıp kapatmayacaksam neden bilgisayar alayım? Açıp kapattığım için menteşe açılıp ekran açılacaksa neden bu ürünü satıp beni mağdur ediyorsunuz? Onarımsız teslim talep ettim. Teslim aldığımda Hakem Heyeti'ne de başvurumu yapacağım, incelesinler. Mağdur edildim.

27 Ocak 2025 13:41 (Şikayetten 2 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Kapsamında Olmayan Onarım Ve Yanıltıcı Servis Bilgisi Sorunu

profile
Mustafa
01 Mayıs 2025 12:13
847
garanti-kapsaminda-olmayan-onarim-ve-yaniltici-servis-bilgisi-sorunu-1.pdf
4
Umut sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Umut
22 Ocak 2025 13:09
2.422
"Sorunumu biraz uğraştırarak da olsa çözdüler teşekkür ederim markaya. Yalnız bir noktaya değinmek isterim. İlk gönderdiğimde Servis formuna bilgisayarları açamadıklarını bu yüzden bakamadıklarını ama nasıl oluyorsa bilgisayarı çalıştırmadan 5 pikselden az sorun olduğunu söylemişler büyük çelişki. Yine de çok teşekkür ederim sorunum çözülmüştür. 👍"
HP Victus 15'te Siyah Piksel Sorunu Ve Garanti Çıkmazı
HP Victus 15'te Siyah Piksel Sorunu Ve Garanti Çıkmazı
HP Victus 15'te Siyah Piksel Sorunu Ve Garanti Çıkmazı

profile
Gürkan
28 Ağustos 2025 13:32
1.106
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

HP Garanti Gerçekleşmedi. Ekstra Ücret Alındı.

profile
Murat
21 Şubat 2024 19:22
1.677
HP Garanti Gerçekleşmedi. Ekstra Ücret Alındı.
HP Garanti Gerçekleşmedi. Ekstra Ücret Alındı.
HP Garanti Gerçekleşmedi. Ekstra Ücret Alındı.
HP Garanti Gerçekleşmedi. Ekstra Ücret Alındı.
+4
1
Gurbet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Gurbet
27 Ağustos 2024 22:12
886

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

HP Kategorileri