HP destek mail

HP 240 g10 aıo model bilgisayarımı yerinde teknik destek hizmeti olduğu için özellikle tercih ettim. Eylül ayı başında cihazın panelinde görüntü sorunu oluştu. Görüşmeler ve yapılan testler sonucunda panelin değişmesi gerektiği söylendi ve servis kaydı açıldı. Buna rağmen servis, yoğunluk ve taşeron...

24 Ekim 2025 tarihinde garanti kapsamında olan HP Victus 16 model dizüstü bilgisayarımı İzmir HP yetkili servisi BDH Bilişim Destek Hizmetleri’ne teslim ettim. Cihazda parça değişimi yapılacağı belirtildi ancak uzun süredir herhangi bir değişim yapılmadı ve cihazım teslim edilmedi. 10 iş günü geçti...

HP Victus 16.1 model (ürün kodu: 7z581ea) dizüstü bilgisayarımı Amazon.com.tr üzerinden satın aldım (fatura no: 3002024034802691, ürün kodu: boccpjqzng). Cihazım yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde açılmıyor; güç tuşuna bastığımda hiçbir tepki vermiyor ve sürekli olarak bu sorunu yaşıyorum. Sorunu...

HP Victus Gaming Laptop 16-r1070nt modelini Trendyol üzerinden bugün satın aldım. Kurulum sırasında laptopun hoparlör kısmından sürekli olarak "pıt pıt" şeklinde bir ses gelmeye başladı. Sorunun kaynağını anlamak için HP destek sayfasından en güncel sürücüleri indirip yükledim, ancak problem devam e...

HP probook 4540s model laptop kullanıcısıyım. Yaklaşık 3-4 aydır HP müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde başarılı olamadım. Ne ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri numarası, ne de düzgün bir mail adresi bulabildim. Denediğim iletişim yollarından da hiçbir geri dönüş alamad...

8 ay önce Hepsiburada.com üzerinden aldığım 68P33EA - Victus by HP 16.1 inch Gaming Laptop PC (16-d1, 53F49AV) model cihazımda donma ve donduktan sonra çıkan garip sesler nedeniyle Maltepe’de bulunan BDH Bilişim Destek Hizmetleri San. Ve tic. A. Ş. Servisine toplamda 4 kez başvurdum. Her seferinde c...

Yaklaşık 9 ay önce HP marka Victus 16-S0032NT model bir laptop aldım. Aldıktan 5-6 ay sonra ise bazı sorunlar başladı. Bilgisayar biraz zorlandığında kendini tamamen kitliyor ve zorla kapatana kadar hiçbir işlem yapılamıyordu. Bunun üzerine HP destek hattına ulaştım ve garanti süreci başladı. Garant...

29.11.2023 tarihinde Ankara Gordion AVM Media Markt mağazasından HP Omen Citadel oyuncu koltuğu aldım. 2 yıl garanti süresi olan bu ürün 10 gün kadar önce bozuldu. Sırt kısmını ayarlayan mekanizma çalışmıyor ayrıca sırt kısmına yaslanıldığı anda en geriye yatıyor ve sırt kısmı sağa doğru yamuk. HP m...

HP Victus markalı laptopumu garantiye yolladım. İlgili merkeze ulaştıktan sonra laptopun hasar gören parçasını yurt dışından sipariş ettiklerini söylediklerine dair bir mail yolladılar. Mailin üstünden 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir güncelleme yapılmadı. Destek birimini aradığımda ise parçanın...

HP Victus 16 s0017nt cihazım yük altındayken kilit ekranına geçiyor. En son format attım ve sorunun hâlâ devam ettiğini gördüm. Laptopu kapattım fakat şu an hiç açılmıyor. HP destek sayfasında herhangi bir mail adresi veya garanti durumu için bilgilendirme göremedim. Lütfen yardımcı olun.

HP 15-DA2002NT model bilgisayarıma yükseltme yapmak istiyorum ve bilgisayarın destekledikleri hakkında bilgi almak istiyorum. Resmi sitede zaten bilgisayar özellikleri yer almıyor. İletişime geçmek istediğimde ise sadece yapay zeka komutlu sanal asistan var, o da benim sorunuma yardımcı olamıyor, ko...

Herkese merhaba, Amerika’dan “HP - Envy 16" WQXGA Touch-Screen Laptop - Intel Core i9 - 16GB Memory- NVIDIA GeForce RTX 4060 - 1TB SSD” dizüstü bilgisayar tarafıma 2024 yazında hediye olarak geldi. Laptopu belki 1-2 saatten az kullandım, ancak aniden kapandı. Yeni ve garanti kapsamında olduğundan 8 ...

Bilgisayarımla alakalı yerinde onarım talebi oluşturdum, dosya açıldı, teklif verildi. Teklifi onayladım, ödemeyi havale ettim, dekont ve teklif onayını mail attım ama bugün 5. gün olmasına rağmen herhangi bir aksiyon alamadık. Destek hattını aradığımda hala onay sürecinde olduğu söyleniyor, ne zama...

10 Ekim 2024 tarihinde HP Spectre bilgisayarımı BHD servisine teslim ettim. Ürünle ilgili parçanın stokta olduğunu ve teknik servisin hızlıca bitireceğini söylediler. Ancak daha sonra gelen parçanın hasarlı olduğunu ve tekrar sipariş verildiğini belirttiler. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve...

Merhabalar. HP Pavilion bilgisayarım bozuldu ve tamiri için HP'nin Ankara'daki şubesine götürdüm. Bilgisayarı verdiğim kişi ödemenin mail adresim üzerimden yapılacağını ve para ödendikten sonra bilgisayarın tamir edileceğini söyledi. Bütün sürecin tamamlanmasının 20 iş günü olduğunu söyledi. Bilgisa...

HPA119B5 (HP Smart tank 510 series) yazıcısı sarı renk vermiyor. Renkli tankların üçü de %80 üzerinde dolu ama yazdırınca sarı rengi almadığından dolayı yalnızca mavi ve pembe tonların olduğu çıktı veriyor. HP Support'da duruma dair vaka oluşturdum ve destek almaya çalıştım. Arama yapılarak bana dön...

Merhabalar ; HP Omen marka bilgisayar almıştım. Arızalandığı için cihazı HP müşteri temsilcisini aradım. Kendileri ile yaptığımız görüşmede almış olduğumuz teknik destek ile sorunu çözemedik. Bizi servise yönlendirdiler. 13.08.2024 tarihinde servise teslim ettik. Servis mail ile arızalı parçaların o...

Ocak ayında aldığım HP Victus 16-s0047nt model laptop'um aldığım günden beri klavye kısmı ekranıma hasar veriyor. Ben bunu geç fark etmemden dolayı Haziran ayında destek ekibini aradım ve sorunumu anlattım. Aynı zamanda adaptörümde de problem vardı. Bunları bildirdikten sonra işimden dolayı benim se...

+1

Şikayetimi yazdığım tarih 21.08.2024 aldığım HP marka laptop'un klavye tuşlarının değiştirilmesi için BDH isimli maslaktaki ana yetkili servisine 24.07.2024 tarihinde teslim ettim. 12.08.2024 tarihine kadar bana yapmam gereken ödeme hakkında hiçbir bilgi verilmedi. Taki ben arayıp sorduğumda ancak m...

HP yazıcı 15 gün önce arıza sebebiyle destek hattına bağlandım, ilgili arkadaşa çok teşekkür ederim. Sorunun çözümü için size bir parça gönderiyorum dedi. UPS firması lütfedip 5 gün önce aradı ve parça getiremiyoruz, siz gelip alın dedi, hatta bir yerlerde buluşma teklifinde bulundu. Reddettim, tekr...

29 Temmuz 2024'te 5128064691 kayıt numarası ile arıza bildiriminde bulundum. 1 Ağustos 2024'te wo-026505584 kayıt numarası ile 5CD3415HKD seri numaralı HP Omen marka cihazım servis tarafından onarıma alındı. 02.08.2024 tarihinde SKO-SSD 2TB zturbo PCle-4x4 2280 TLC M2 parça servis tarafından parça s...