to read complaints and reviews, or file yours. 
29.11.2023 tarihinde Ankara Gordion AVM Media Markt mağazasından HP Omen Citadel oyuncu koltuğu aldım. 2 yıl garanti süresi olan bu ürün 10 gün kadar önce bozuldu. Sırt kısmını ayarlayan mekanizma çalışmıyor ayrıca sırt kısmına yaslanıldığı anda en geriye yatıyor ve sırt kısmı sağa doğru yamuk. HP müşteri hizmetlerini aradım biz sadece bilgisayar ve yazıcı desteği veriyoruz. Aldığınız yere başvurun dediler. Ankara Gordion Media Markt'a faturamla ve garantimle gittim HP ile iletişime geçip sizi haberdar edeceğiz dediler. 4 gün sonra Media Markt benimle tekrar iletişime geçti ve aynı müşteri hizmetleri numarasını aramamı istediler. Aradım ve yine biz sadece bilgisayar ve yazıcı desteği veriyoruz. Aldığınız yere başvurun cevabını aldım dalga geçer gibi. Daha sonra Media Markt beni doğru yere bağlamayı başardı ve mail ile koltuğun faturasını seri numarasını HP'ye yolladım ve koltuğun sorunlarını anlattım. Sonraki gün HP'den aradılar ve mail adresine sorunların videolarını yollamamı istediler ben de yolladım. Bugün aradılar ve değişim ya da onarımın mümkün olmadığını sorunun üretimden kaynaklanmadığını söylediler. 2025 Kasım ayına kadar garantisi olan ürüne hiçbir şey yapmadılar. Gerekli yerlere başvuracağım ama bu koltuğu almayı düşünen herkes HP'nin nasıl bir şirket olduğunu görsün isterim. Garantisi olan ürüne hiçbir destek sağlanmamıştır. HP bedavaya bir ürün satıyor olsa bile alınmamalı. Umarım bu yazdıklarım birilerine ulaşır ve HP tarafından mağdur edilmesini önler.
22 Nisan 2023 tarihinde Ankara Kentpark Media Markt şubesinden aldığım HP Omen Vector Gaming Mouse'um 1 yıl geçtikten sonra arızalandı. Ürünü bilgisayara taktığımda hiçbir şekilde çalışmıyor ve ışığı da yanmıyor. 2 yıl boyunca garanti kapsamında olduğu için ürünü Media Markt'a götürdüm, sonra da HP ...
2023 Ağustos ayında Amazon üzerinden HP Omen Citadel Profesyonel Oyuncu Koltuğu satın aldım. Şu anda ürünüm arızalandı ve teknik destek almak için hiçbir şekilde HP'ye ulaşamıyorum. Web siteleri üzerinden ürün kaydı yaptırmaya çalıştığımda ürünün seri numarasını kabul etmiyor, telefon üzerinden ulaş...
9 ay önce, 2022 9. Ayında Hepsiburada'dan HP marka bir mouse satın aldım. Faturası da mevcut. Ancak 26.10.2023 tarihinde mouse'ta arıza meydana geldi. Orta tuş çalışmıyor ve sağ-sol tuşlarda aksaklıklar var. Bu durumu HP Genel Merkezi'ne bildirdiğimde, ürünün 2 yıl garantisi olduğunu belirttim. Anca...
2024 şubat ayında amazon.com.tr üzerinden satın almış olduğum HP Omen citadel oyuncu koltuğunun mekanizmasında sesli çalışma problemi ortaya çıkmıştır. HP garanti sorgulama sitesinden ürünün seri numarası ile sorgulama yapınca seri numarasının geçersiz olduğu yazıyor. HP servisi ile hiçbir şekilde i...
16.10.2023'de Hepsiburada'dan gpn bilgi teknolojileri firmasından HP Omen citadel oyuncu koltuğu aldım. Koltuk oturum yerinin altından büyük 2 vida sıra ile kırılarak yere düştü. Koltuk tabanının açısını sabitleyen mekanizmanın vidaları. HP müşteri hizmetlerinden 25. Şubat 2025 'de arıza kaydı açtı...
Yorumlar