to read complaints and reviews, or file yours. 
HP Victus 16.1 model (ürün kodu: 7z581ea) dizüstü bilgisayarımı Amazon.com.tr üzerinden satın aldım (fatura no: 3002024034802691, ürün kodu: boccpjqzng). Cihazım yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde açılmıyor; güç tuşuna bastığımda hiçbir tepki vermiyor ve sürekli olarak bu sorunu yaşıyorum.
Sorunun çözümü için HP müşteri hizmetlerine mail attım ve çağrı merkezine yönlendirildim. Çağrı merkezinden uzaktan destek teklif edildi ancak bilgisayarımdan uzakta olduğum için bu mümkün olmadı. Sonrasında cihazı teknik servise götürmem önerildi. Garanti kapsamında olan cihazımda, açmak için farklı priz ve şarj aleti denemeleri gibi yöntemleri de denedim fakat sonuç alamadım.
Bu modelde kronik bir sorun olduğunu, onarım sonrası sensör sökümü yapılarak cihazın teslim edildiğini ve bunun cihaz performansını olumsuz etkilediğini öğrendim. Bu nedenle öncelikli talebim ücret iadesidir. Eğer bu mümkün değilse, ikinci seçenek olarak cihazın onarımı ya da birebir değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.
HP Victus Gaming Dizüstü Bilgisayarım (16,1 inç, 144 Hz FHD IPS, AMD Ryzen 5 7640HS, 16 GB RAM, Nvidia GeForce RTX 4060 DLSS 3, 512 GB SSD, FreeDOS, Performans Mavi, 7Z590EA) aniden açılmamaya başladı. Şu anda bu sorunla karşılaşıyorum ve bilgisayarı açmak için güç kablosunu, farklı prizleri ve diğe...
HP Victus 16 model bilgisayarımı yaklaşık bir hafta önce kullanırken, hiçbir sebep olmaksızın aniden açılmamaya başladı. Bilgisayarımı Hepsiburada üzerinden satın aldım ve ürünümün hem faturası hem de garanti belgesi mevcut. Cihazda herhangi bir sıvı teması, darbe veya elektriksel problem yaşanmadı;...
HP Victus 16 s0008NT model dizüstü bilgisayarımda yaklaşık 1 hafta önce başlayan ve sürekli devam eden bir sorun yaşıyorum. Bilgisayar açıldıktan sonra ekran ve klavye sürekli olarak gidip geliyor, bu esnada bilgisayar hiçbir şekilde kullanılabilir olmuyor ve herhangi bir işlem yapılamıyor. Sorunun ...
Amazon üzerinden aldığım HP Victus Gaming 16 Dizüstü Bilgisayarı 17 Temmuz tarihinde teslim aldım. Ürünle ilgili klavyede sorun olduğunu öğrendim ve müşteri hizmetlerini aradım yaklaşık 2-3 saat sorun çözmek için uğraştık driver güncelledik klavye testi yaptık, sorunu çözemedik ve çözüm olarak garan...
Yorumlar