to read complaints and reviews, or file yours. 
Çalışmakta olduğum HP Probook 440 G10 (garanti süreci devam etmekte) şirket bilgisayarıma sıvı teması sonrası HP Türkiye Destek hattını 444 8 126 numaradan arayarak 27.01.2025 tarihinde durumu bildirdim. Cihazın başına kargo süreci esnasında bir şey gelmesinden çekinerek, bir çalışan arkadaşım elden teslim etti. Kontrollerin sonucunda ana kart ve klavye değişimine karar verildi. 10.02.2025 tarihinde kullanıcı hatasından kaynaklı parça değişim bedeli 14,047.20 TL ödeme yapıldı. Her seferinde aradığımda "yurt dışından onay beklenmektedir, aciliyet durumuzu bildiriyorum" cevap almaktayım.
Bir firmanın bu kadar pasif yetersiz ve yurt dışı ile iletişimim kuramayacak kadar aciz olduğuna ilk kez şahit oluyorum. Sürecin ne kadar uzadığının bir önemi olmadığını sadece mail üzerinden irtibat kurulduğu ve telefon, Teams, zoom, görüşmesi yapılmadıklarını öğrendim. Hiçbir üst yetkili ile sizi görüştürmemektedir. Her aradığımında kişiler değişsede kurulan cümleler aynı.
Yetkili bir kişi Case:5137****62 numarasından yaşadığım mağduriyeti görüntüleyebilir.
Yaşadığımı kimse yaşamasın diye burada paylaşıyorum, Kimseyi HP Türkiye Destek hattı ile yollarını kesiştirmesin.
Geçen sene Ağustos/Eylül gibi aldığım HP Victus model bilgisayarım (garanti içi) 4 Nisan 2023'ten beridir tam 4 kez servise girdi! 04.04.2023 - 30.05.2023: ana kart değiştirildi. 2 ay serviste kaldı. Yaklaşık 1 hafta sonra cihaz bir anda kapandı. 16.06.2023 - 31.07.2023: ana kart değiştirildi. 1...
03.10.2025 de vatandan HP Omen 4070 i714700hx (Omen 16wf1019nt) aldım. Kayıt numarası wo-029430250 Cihazı kurup kutusuyla beraber verdiler. Ertesi gün bilgisayarı şarjdan çektiğimde bilgisayarın şarj almadığını fark ettim. Bilgisayar sadece şarjdan çıkarınca kapanmakla kalmıyor. Ekstradan pil yüzdes...
HP victus 15 marka laptobumda teknik servisin canlı destek hizmeti aracılığıyla klavyemde donanımsal bir sorunun olduğu tespit edildi. Bios güncellemesi yapıldı Windows 11 tekrardan kuruldu. Kısacası laptopum sıfırlandı. Sorun çözülmediği için dosya oluşturuldu ve teknik servise göndermem istendi. 1...
5cd304432s seri/kayıt numaralı HP victus 16-d1015nt bilgisayarımı bundan 1 ay önce garanti kapsamında Vatan Bilgisayar aracılığıyla HP servisine gönderdim. Günlerce beklemenin sonucunda 5 gün önce arayıp bilgisayar hakkında bilgi aldım ve yurt dışından parça beklediklerini söylediler. Ertesi gün Va...
HP pişmanlıktır. 6 Şubat 2025 günü arıza yapan, garantisi devam eden cihazımı teknik servise teslim ettim ve aynı gün içinde bana ana kart siparişi verildiği söylendi. 10 iş günü geçtikten sonra yedek cihaz talep ettim, toz pislik içinde olan ve özellik olarak seneler öncesine ait bir bilgisayar el...
Yorumlar