to read complaints and reviews, or file yours.Tek Ayak Ölçüsü Farklı Hotiç Ayakkabı İçin Değişim Ve İade Talebi
Ağustos ayında Aydın’daki Hotiç mağazasından bir çift ayakkabı satın aldım. Mağazada sadece numarasını kontrol ettim, kutulu ve depodan getirilen ürünü detaylı denemedim. Ayakkabıyı ilk kez 23.09.2026 tarihinde giydiğimde, bir tekinin diğerine göre belirgin şekilde daha büyük olduğunu ve ayağımdan çıktığını fark ettim. Bir ayağı büyük, diğer ayağı daha küçük olan bu ayakkabıyı sağlıklı şekilde kullanmam mümkün değil.
Bunun üzerine Kuşadası’ndaki Hotiç mağazasına başvurdum ve ürün incelemeye gönderildi. Ancak inceleme sonucunda tarafıma olumsuz dönüş yapıldı ve sorun çözülmedi. Yıllardır ayakkabılarımın büyük çoğunluğunu Hotiç’ten alan, markaya sadık bir müşteri olarak böyle bir üretim hatasının kabul edilmemesinden dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.
Bir tekinin büyük bir tekinin küçük olduğu bu ayakkabının değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmemesi durumunda Hotiç’ten bir daha alışveriş yapmayı düşünmediğimi belirtmek isterim.
Merhaba Sinem Hanım, Yaşamış olduğunuz problem sebebiyle çok üzgünüz. Hotiç olarak müşterilerimizin iyi bir deneyim yaşamasını istiyor ve geri bildirimleri dikkatle inceliyoruz. Konuyu yeniden inceleyerek, size en uygun çözümü sunmak istiyoruz. Sorunun kaynağını netleştirmek için ayakkabınızı tekrar detaylı bir değerlendirmeye alacağız ve bu süreçte sizinle telefonla iletişime geçerek gerekli adımları birlikte planlayacağız. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğimizi bildiririz. Saygılarımızla, Hotiç
