to read complaints and reviews, or file yours.28 Haziran günü saat 15:30 civarında Bursa Korupark AVM Hotiç mağazasında yaşadığım bir konuda yanlış bilgilendirme ve p...ersonel tutumu nedeniyle şikayetçiyim. Mağazada ilk başta personel benimle gayet güzel ilgilenirken, ödeme yöntemim olarak Setcard kullanacağımı söylediğim anda tavrı belirgin şeki
"Hotiç'ten aldığım ayakkabımda çıkan sorunu ece hanım sayesinde hallettik kendisine teşekkür ederim bizim mağduriyetimizi giderdiği için"
Bursa Zafer Plaza mağazanızdan geçen sene nisan ayında aldığım ayakkabının, daha doğru düzgün giymeden yan tarafındaki d...ikişlerinde açılma meydana geldi. Ürünü mağazaya götürüp durumu anlattım ve incelemeye gönderildi. Dün itibarıyla tarafıma inceleme sonucu olarak ret cevabı verildi ve gerekçe ola
"Zahmetli bir şekilde olsa da ücret iadesi isteğimiz kabul edildi. İlgili kişiye teşekkür ederiz."
Bursa Korupark Hotiç mağazasından 01AYH323420A31037 ürün kodlu ayakkabıyı 4....000,00 TL ödeyerek satın aldım. Ayakkabıyı sadece satın aldığım gün yaklaş
"Teşekkürler Hotiç alışverişe devam"
Bursa’daki Hotiç mağazasından aldığım ayakkabıda, sadece kapalı işletmemde ...kapalı ortamda toplamda yaklaşık 2 saat giymeme rağmen ciddi bir kalıp bozu
"Şikayetimi yazdıktan sonra çok hızlı bir şekilde müşteri hizmetleri dönüş yaparak ayakkabıyı birebir değişim veya alacağım başka bir ayakkabının fiyatından düşebileceğimi belirttiler bugün Korupark Hotiç mağazasına gidip eski ayakkabıları teslim ettim 6 ay içerisinde istediğim zaman değişim hakkımı kullanabileceğimi belirttiler. Geçte olsa kurumsal bir markanın gerekliliğini yerine getirildiğini düşünüyorum benimle iletişime geçen müşteri hizmetleri çalışanına sorunumu hızlı bir şekilde çözüme kavuşturduğu içinde teşekkür ediyorum."
Şubat 2026’da Bursa Zafer Plaza Hotiç mağazasından bir çanta satın aldım. Çantayı çok sık kullanmamama rağmen, aldıktan ...yaklaşık iki ay sonra saplarında belirgin deformasyonlar oluştu. Sap yüzeylerinde, yıllarca kullanılmış gibi çatlamalar meydana geldi ve ürünün görüntüsü tamamen bozuldu. Bu sorun
Bursa Osmangazi’deki Zafer Plaza Zafer Meydanı C**** N**** Caddesi No:181 Mağaza No:42’de bulunan Hotiç mağazasından 05....08.2025 tarihinde, fatura numarası 5222**********94 olan bir çanta satın aldım. Çantayı yalnızca bir kere kullanmama rağmen dikişleri açıldı ve elcik kısmındaki tokası düştü. Ürün
Bursa Zafer Plaza Hotiç mağazasından aldığım ayakkabıyı tabanı açıldığı için yaklaşık 3 ay önce garantiye teslim ettim. ...O günden bu yana ürünüm ne tarafıma ulaştırıldı ne de süreçle ilgili net bir bilgi verildi. Bu süre içinde mağaza ve ilgili kişilerle 10–20 kez görüştüm, her seferinde “haftaya ge
Bursa Korupark AVM Hotiç mağazasından 09.05.2026 tarihinde kadın günlük topuklu deri ayakkabı satın aldım. Aldıktan kısa... süre sonra, daha bir saat bile giymeden topukları eridi ve çivisi çıktı. Sağlam ve günlük kullanıma uygun diye aldığım ayakkabının bu kadar kısa sürede deforme olması nedeniyle ür
"Hızlı çözüm için teşekkürler"
13.12.2025 tarihinde Bursa Zafer Plaza Hotiç mağazasından aldığım ayakkabıda, 15.03.2026 tarihi itibarıyla taban çökmesi... sorunu yaşamaya başladım. Sadece 3 aylık kullanımda tabanın bu şekilde çökmesi, üstelik ürünün 2 yıl garantili olarak satılmış olmasına rağmen, hem kalite hem de güven açısından b
Bursa Korupark AVM’deki Hotiç mağazasından bir çift bot satın aldım. Ürün mağazada olmadığı için adresime kargoyla gönde...rildi ancak elime geçen bot hatalı çıktı. Bunun üzerine Yalova’dan kalkıp kendi imkanlarımla Bursa Korupark Hotiç şubesine giderek ürünü iade ettim ve yenisinin gönderilmesini tale
08.05.2025 tarihinde Bursa Sur Yapı AVM içindeki Hotiç mağazasından bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yaklaşık 5... ay kadar kullandıktan sonra tabanındaki lastik kısımlarda delikler oluştuğunu ve ayakkabının su aldığını fark ettim. Satın alma esnasında garanti süreçleriyle ilgili detaylı bilg
"Sorunum çözüldü ilginiz için teşekkür ederim"
16 Ocak doğum günümde hediye olarak alınan Hotiç marka çantayı Bursa Sur Yapı AVM şubesinden aldık. Çantayı yaklaşık 15 ...gün kadar kullandım ve sadece sapından tutarak taşıdım. Kısa sürede çantanın sap kısmında ciddi şekilde soyulma meydana geldi. Deri olduğu söylenen bir çantanın, üstelik sadece sap
Hotiç’ten yaklaşık iki yıl önce, yaklaşık 2000 TL ödeyerek aldığım el çantasının küçük bir metal parçası yerinden koptu.... Tamir edilmesi için bugün Bursa Korupark şubesine götürdüğümde, garanti süresinin dolduğu gerekçesiyle ürünü tamir edemeyeceklerini, çantacıya götürmem gerektiğini söylediler. Ür
2025 Ocak ayında Hotiç Bursa Sur Yapı mağazasından büyük boy bir çanta ve bot aldım. Çantayı günlük değil, daha çok seya...hatlerimde kullandım. Geçen ay bir seyahat için çantayı çıkardığımda kulplarında ve kenarlarında ciddi çatlamalar olduğunu fark ettim. Ürünü geçen hafta satın aldığım mağazaya göt
Yaklaşık 6 ay önce Bursa Marka Park AVM’deki Hotiç mağazasından iki çift beyaz spor, eva taban ayakkabı satın aldım. Ken...dim de mağazacılık yapıyorum ve ayakkabıyı sadece AVM içerisindeki mağazamda kullandım. Buna rağmen ayakkabılardan birinde çok kısa sürede açılma oldu, iç kısmında belirgin deforma
"Şikayetim sonrası marka benimle iletişime geçti ve değişim teklif edildi. Kabul ettim. Bu üründen rahatlık bakımından memnun olduğum için aynı botla değişim yaptım. Yeni botuma kavuşmam bir ayı aldı. Bu değişimi şikayet etmeseydim yaparlar miydi bilemiyorum Çünkü inceleme talebim direkt reddedildi. Bu konuda Hotiç’in notunu kendimce kirdim. Çünkü çok eski müşterisiyim ama sonuç olarak değişim yapıldığı için markaya teşekkür ediyorum."
23 Ekim 2025 tarihinde Bursa Korupark Hotiç mağazasından bir çift bot satın... aldım. Bu botu sadece yaklaşık iki ay boyunca adliye binası içinde kulland
"Teşekkürler Hotiç ailesi ve müşteri danışmanı ecem hanım geri dönüş sağlayıp değişimi onayladılar."
"Her şey için teşekkür e"
27.12.2024 tarihinde Korupark Hotiç mağazasından deri bir çanta ve bot satın aldım. Satış sırasında ürünlerin 1 yıl gara...ntili olduğu, çantanın kilit sisteminde bir sorun olursa değiştirilebileceği, ayrıca dikiş, fermuar ve deride yaşanacak sorunların da garanti kapsamında olduğu özellikle ifade edil
Ocak 2025’te Korupark Hotiç mağazasından yaklaşık 2.000 TL ödeyerek klasik bir kadın ayakkabısı satın aldım. Kısa bir ku...llanım süresinin ardından ayakkabının dikişleri attı ve ürün bu haliyle kullanılmaz hale geldi. Ürünü inceletmek için mağazaya götürdüğümde ise, alışverişin üzerinden bir yılı geç
20.03.2025 tarihinde Bursa Sur Yapı AVM Hotiç mağazasından 2 çift deri ayakkabı satın aldım. Ayakkabıları saygılı ve öze...nli kullanmama, her giyip çıkarırken bağcıklarını çözmeme rağmen, her iki ayakkabının da bilek kısmında kısa süre içinde yırtılmalar oluştu. Bunun üzerine mağazaya giderek ayakkab
20 Aralık tarihinde Bursa Sur Yapı Marka AVM Hotiç şubesinden bir bot satın aldım. Mağazada numaram olmadığı için ürün m...ağaza üzerinden sipariş edildi ve tarafıma gönderileceği söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ gönderilmedi. Bu süreçte iki defa mağazaya gidip
