to read complaints and reviews, or file yours.08.05.2025 tarihinde Bursa Sur Yapı AVM içindeki Hotiç mağazasından bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yaklaşık 5... ay kadar kullandıktan sonra tabanındaki lastik kısımlarda delikler oluştuğunu ve ayakkabının su aldığını fark ettim. Satın alma esnasında garanti süreçleriyle ilgili detaylı bilg
"Sorunum çözüldü ilginiz için teşekkür ederim"
16 Ocak doğum günümde hediye olarak alınan Hotiç marka çantayı Bursa Sur Yapı AVM şubesinden aldık. Çantayı yaklaşık 15 ...gün kadar kullandım ve sadece sapından tutarak taşıdım. Kısa sürede çantanın sap kısmında ciddi şekilde soyulma meydana geldi. Deri olduğu söylenen bir çantanın, üstelik sadece sap
Hotiç’ten yaklaşık iki yıl önce, yaklaşık 2000 TL ödeyerek aldığım el çantasının küçük bir metal parçası yerinden koptu.... Tamir edilmesi için bugün Bursa Korupark şubesine götürdüğümde, garanti süresinin dolduğu gerekçesiyle ürünü tamir edemeyeceklerini, çantacıya götürmem gerektiğini söylediler. Ür
2025 Ocak ayında Hotiç Bursa Sur Yapı mağazasından büyük boy bir çanta ve bot aldım. Çantayı günlük değil, daha çok seya...hatlerimde kullandım. Geçen ay bir seyahat için çantayı çıkardığımda kulplarında ve kenarlarında ciddi çatlamalar olduğunu fark ettim. Ürünü geçen hafta satın aldığım mağazaya göt
Yaklaşık 6 ay önce Bursa Marka Park AVM’deki Hotiç mağazasından iki çift beyaz spor, eva taban ayakkabı satın aldım. Ken...dim de mağazacılık yapıyorum ve ayakkabıyı sadece AVM içerisindeki mağazamda kullandım. Buna rağmen ayakkabılardan birinde çok kısa sürede açılma oldu, iç kısmında belirgin deforma
"Şikayetim sonrası marka benimle iletişime geçti ve değişim teklif edildi. Kabul ettim. Bu üründen rahatlık bakımından memnun olduğum için aynı botla değişim yaptım. Yeni botuma kavuşmam bir ayı aldı. Bu değişimi şikayet etmeseydim yaparlar miydi bilemiyorum Çünkü inceleme talebim direkt reddedildi. Bu konuda Hotiç’in notunu kendimce kirdim. Çünkü çok eski müşterisiyim ama sonuç olarak değişim yapıldığı için markaya teşekkür ediyorum."
23 Ekim 2025 tarihinde Bursa Korupark Hotiç mağazasından bir çift bot satın... aldım. Bu botu sadece yaklaşık iki ay boyunca adliye binası içinde kulland
"Teşekkürler Hotiç ailesi ve müşteri danışmanı ecem hanım geri dönüş sağlayıp değişimi onayladılar."
"Her şey için teşekkür e"
27.12.2024 tarihinde Korupark Hotiç mağazasından deri bir çanta ve bot satın aldım. Satış sırasında ürünlerin 1 yıl gara...ntili olduğu, çantanın kilit sisteminde bir sorun olursa değiştirilebileceği, ayrıca dikiş, fermuar ve deride yaşanacak sorunların da garanti kapsamında olduğu özellikle ifade edil
Ocak 2025’te Korupark Hotiç mağazasından yaklaşık 2.000 TL ödeyerek klasik bir kadın ayakkabısı satın aldım. Kısa bir ku...llanım süresinin ardından ayakkabının dikişleri attı ve ürün bu haliyle kullanılmaz hale geldi. Ürünü inceletmek için mağazaya götürdüğümde ise, alışverişin üzerinden bir yılı geç
20.03.2025 tarihinde Bursa Sur Yapı AVM Hotiç mağazasından 2 çift deri ayakkabı satın aldım. Ayakkabıları saygılı ve öze...nli kullanmama, her giyip çıkarırken bağcıklarını çözmeme rağmen, her iki ayakkabının da bilek kısmında kısa süre içinde yırtılmalar oluştu. Bunun üzerine mağazaya giderek ayakkab
20 Aralık tarihinde Bursa Sur Yapı Marka AVM Hotiç şubesinden bir bot satın aldım. Mağazada numaram olmadığı için ürün m...ağaza üzerinden sipariş edildi ve tarafıma gönderileceği söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ gönderilmedi. Bu süreçte iki defa mağazaya gidip
11.10.2025 tarihinde Bursa Sur Yapı AVM’deki Hotiç mağazasından 6.500 TL ödeyerek aldığım ayakkabı daha 3. Kez giyişimde... ciddi şekilde deforme oldu. Ayakkabının ökçe kapağı çıktı ve her iki ayakkabının derisinde de belirgin deformasyonlar oluştu, ürün kullanılmaz hale geldi. Ürüne ait fatura numaram
"Çok kısa sürede beni arayıp yardımcı olan derya hanıma çok teşekkür ederim"
Bursa Korupark Hotiç mağazasından aldığım botun zinciri, ilk giyişimde koptuğu için 8 Kasım’da mağazaya teslim ettim. Ür...ünü bırakırken bana herhangi bir kayıt fişi ya da inceleme numarası verilmedi. O günden beri de botumun durumu hakkında net bir bilgi alamıyorum. Mağazaya giderek ürünün akıbetini
Yaklaşık 1 ay önce Bursa Sur Yapı AVM’deki Hotiç mağazasından klasik bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece bir kez... kullandım ve ilk kullanımda topuk kısmı ayağımı öyle vurdu ki topuklarım su topladı. Bu nedenle ayakkabıyı tekrar giyemedim. Bu durum üzerine mağazaya başvurduğumda, üründeki kus
Bursa Korupark Hotiç mağazasından 5.598,40 TL ödeyerek bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı alalı sadece 5 gün oldu... ve bu süre içinde yalnızca 2 kez giymeme rağmen dikişlerinde atmalar meydana geldi. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, ödediğim ücreti ve markaya olan güvenimi ciddi
30.08.2025 tarihinde Hotiç Sur Yapı AVM mağazasından 03CAH309440A100 kodlu kadın çanta satın aldım. Ürünü çok kısa bir s...üre kullandıktan sonra çanta saplarının sabitlenmemiş olduğunu fark ettim ve sap yerinden çözüldü. Bunun üzerine ürünü mağazaya götürdüm ve inceleme başlatıldı. İnceleme sonucunda
"İlginiz için teşekkür ederim"
1 Ekim’de Hotiç Bursa Marka AVM mağazasından aldığım kadın makosen ayakkabıyı, sol ayağımı sıkması nedeniyle mağazaya te...slim ettim. Ürünü kalıba sokacaklarını ve bana haber vereceklerini söylediler. Ancak üzerinden bir haftadan fazla zaman geçti, hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. Defalarca m
Geçtiğimiz hafta Hotiç Bursa Sur Yapı mağazasından yeni sezon süet deri kahverengi toka detaylı Loafer ayakkabı satın al...dım. Ayakkabıyı ilk kez giydiğimde, sadece 5 dakika içinde ayaklarımda ciddi şekilde yara oluştu ve yürüyemez hale geldim. Ürünü mağazaya geri götürdüm; arka tabanını yükseltecekle
26.08.2025 tarihinde Bursa Zafer Plaza Hotiç mağazası 01TEH303690A100 kodlu terlik Ürünü aldıktan sadece 1 gün sonra ter...likte açılma meydana geldi. Hemen mağazaya götürdüm, ürünü incelemeye gönderdiler ve 15 gün içinde sonuçlanacağı söylendi. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dö
"Teşekkür"
Bursa Korupark Hotiç mağazasından yaklaşık 1,5-2 ay önce deri olduğu belirtilerek bir sandalet satın aldım. Sandaleti ço...k kısa süre ve az sayıda kullandım, ancak ön kısmında hemen soyulma meydana geldi. Bunun üzerine ürünü mağazaya götürdüm ve incelemeye gönderdik. Ancak ne iade ne de değişim kabul
