to read complaints and reviews, or file yours. 
Bursa Korupark AVM Hotiç mağazasından 3.249 TL bedelle 02ayh305760 model numaralı deri erkek ayakkabısını satın aldım. Satın alırken özellikle sorduğumda, ürünün 6 ay garantili olduğu ve herhangi bir sorun olursa yardımcı olunacağı belirtildi. Ancak ayakkabıyı toplamda 4 ay bile kullanmamama rağmen iç kısmında ciddi deformeler oluştu, ön ve yan taraflarında sökülmeler meydana geldi.
Bu şikayet üzerine ürünü mağazaya incelemeye verdim. Herhangi bir SMS veya e-posta bilgilendirmesi yapılmadığı için süreci kendim takip etmek zorunda kaldım ve yaklaşık 40 gün sonra ben aradığımda inceleme sonucunun olumsuz olduğunu öğrendim. Sorunlar devam ettiği için ürünü ikinci kez tekrar incelemeye gönderdim, fakat bu kez de yine olumsuz dönüş yapıldı. Ürünü toplasam bir ay bile aktif olarak kullanmadım, buna rağmen hem bu kadar kısa sürede yaşanan deformelerin kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesi hem de iletişim sürecinin bu kadar zayıf olması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ayakkabıyı 4 ay gibi kısa bir sürede bu hale getiren üretim hatasının kabul edilmesini ve 02ayh305760 model ürünümün değişimini talep ediyorum. Fatura numaram 018202500000120 olup, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba Zafer Bey, Yaşamış olduğunuz problem sebebiyle çok üzgünüz. Sizlere destek olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Hotiç Müşteri Hizmetleri
Merhaba Zafer Bey, Yaşamış olduğunuz problem sebebiyle çok üzgünüz. Hotiç olarak müşterilerimizin iyi bir deneyim yaşamasını istiyor ve geri bildirimleri dikkatle inceliyoruz. Ürünümüzle ilgili gerekli araştırmaları sağlayarak sürecin çözümü için en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Hotiç
Merhabalar öncelikle ilgiliniz ve geri döşünüz için teşekkür ederim. Gerçekten bayağı uzun sürdü bu inceleme ve değişim. Tam 120 gündür dönüş sağlanacak mağduriyet giderilecek. İsterseniz sistemden bakabilirsiniz ilk incelemeyi ne zaman getirdiğim tarih süre belli
Teşekkürler Hotiç ailesi ve müşteri danışmanı ecem hanım geri dönüş sağlayıp değişimi onayladılar.
7 Eylül 2025 tarihinde Hotiç Bursa Korupark mağazasından aldığım ayakkabının tabanında, ürünü sadece 3 kere giymeme rağmen açılma meydana geldi. 27.09.2025 tarihinde ürünü mağazaya götürdüm ve o tarihten bu yana tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Ayrıca Hotiç’in internet sitesine de yazdım, bana...
Bursa Korupark Hotiç mağazasından 5.598,40 TL ödeyerek bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı alalı sadece 5 gün oldu ve bu süre içinde yalnızca 2 kez giymeme rağmen dikişlerinde atmalar meydana geldi. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, ödediğim ücreti ve markaya olan güvenimi ciddi ...
06.05.202 tarihinde Bursa Korupark Hotiç şubesinden promosyonlu olarak iki adet ayakkabı aldım ve tam 2546,90 TL kredi kartımla ödeme gerçekleştirdim. Mağazadan dışarıya adımımı attıktan sonra aldığım ayakkabıların sadece birinin tam olarak içime sinmediğini düşündüm ve o an mağazanın kapanış saatle...
Bursa Korupark Hotiç mağazasından yaklaşık 1,5-2 ay önce deri olduğu belirtilerek bir sandalet satın aldım. Sandaleti çok kısa süre ve az sayıda kullandım, ancak ön kısmında hemen soyulma meydana geldi. Bunun üzerine ürünü mağazaya götürdüm ve incelemeye gönderdik. Ancak ne iade ne de değişim kabul ...
3 hafta önce Bursa Korupark mağazasından aldığım ayakkabıyı bir kez, bir saatliğine giydim. İkinci kez giymek istediğimde ayakkabıda bir bolluk hissettim ve başka bir ayakkabı giyerek işe gittim. Mağazaya geri götürdüğümde, iki hafta içinde dönüş yapılacağı söylendi, fakat herhangi bir geri dönüş ol...
Yorumlar