to read complaints and reviews, or file yours.Mall Of Antalya’daki Hotiç mağazasından yaklaşık 1,5 ay önce Loafer model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabının arka kıs...mı, deri olmasına rağmen çok kısa sürede yırtıldı ve sanki deri tozu preslenmiş gibi dağılan, un ufak olan bir yapısı olduğunu gördüm. Yıllardır Hotiç markasını tercih etmeme rağme
28 Eylül’de Hotiç Zafer Plaza AVM mağazasına giderek İstanbul’dan siyah renk 43 numara ayakkabı getirtilmesini istedim. ...Mağaza müdürü H******, üründe deformasyon olmadığını söyledi. Daha sonra kahverengi modelini de sipariş ettim ve iki ayakkabıyı da 6 Ekim’de teslim aldım. Evde denediğimde iki aya
13.10.2026 tarihinde saat 20:05 sularında İzmit Symbol AVM’de bulunan Hotiç mağazasına ayakkabı alışverişi yapmak üzere ...gittim. Mağazaya girişte karşılamadan memnun kalmama rağmen, ödemeyi iwallet kartımla yapacağımı belirttiğim anda çalışanların yaklaşımı olumsuza döndü. Personel, bu kartla kampany
Hotiç’in internet sitesinden aldığım bej çantayı ilk açtığım gibi yapıştırma yerleri kopmaya başladı. Yeni diye, herhald...e, diye düşünüp üstelemedim. Bir kere kullandım; içinde boya verecek herhangi bir şey olmadan, ön tarafında fermuarın bağlı olduğu yer lacivert rengine büründü, soyularak kendi ken
Bugün saat 17.00 sularında Antalya Terracity Hotiç mağazanızda son derece rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Mağazaya b...ir beyefendiyle aynı anda girmeme rağmen yalnızca kendisi selamlandı ve kendisiyle hemen ilgilenildi. Ben ise hizmet almak için uzun süre beklememe ve iki çalışanın defalarca yanım
"Değerli Hotiç Ayakkabı, yaşadığım sorunu hızlı bir şekilde çözdüğünüz ve iade ile özür kuponu sağladığınız için teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim."
13 Eylül Cumartesi günü Cevahir Hotiç şubenizden doğum günü hediyesi olarak alınan bir ürünün değişimi için mağazanızı z...iyaret ettim. Ancak mağazanızda karşılaştığım muamele, Hotiç markasının kurumsallığına ve müşteri memnuniyeti anlayışına hiçbir şekilde yakışmamaktadır. Beğendiğim bir ürün olmadığ
13 Eylül saat 13:00 civarında eşimle birlikte Antalya Terracity AVM’de bulunan Hotiç mağazasına ayakkabı denemek için gi...ttim. Ayakkabı denerken Rusça konuşan bir kadın personelin eşime karşı saygısız bir üslup kullandığını gördüğüm için durumu mağaza müdürü G***** Bey’e sözlü olarak ilettim. Ben bu
21 Temmuz Salı günü saat 15.15 civarında mezuniyetim için ayakkabı bakmak amacıyla Cevahir AVM Mecidiyeköy/İstanbul’daki... Hotiç mağazasına girdim ve yaklaşık 15.30 gibi mağazadan çıktım. Mağaza hemen girişte olduğu için ilk olarak buraya uğradım. İçeri girdiğimde birkaç yabancı müşteri vardı ve mağaz
"Sorunum halloldu ilginiz için teşekkür ederim."
2 Haziran 2026 tarihinde Manisa Magnesia AVM’deki Hotiç mağazasına, garanti... kapsamında erkek el çantamı tamir edilmesi için teslim ettim. Çantayı yakl
Yıllardır N11 üzerinden alışveriş yapan bir müşterinizim. 203944517533 ve 203591566136 numaralı siparişlerime ait Hotiç ...marka ayakkabıları, her ikisinde de iç kauçuk kısımları parçalandığı için 22.06.2026 tarihinde N11 üzerinden garanti kapsamında incelenmek üzere Hotiç firmasına gönderdim. Amacımız
Hotiç Forum şubesinden 24.05 tarihinde yaptığım toplam 14.000 TL’lik alışverişte aldığım terliği ilk giyişimde tokası ko...ptu. Ürünü hemen mağazaya götürdüm, incelemeye gönderdiler ancak ürünün reddedildiğini sonradan kendim öğrenmek zorunda kaldım, hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Satın alma aşama
2 Haziran tarihinde Hotiç mağazasından hediye olarak bir çift ayakkabı satın aldım. Ürünü 13 Haziran’da hediye ettiğim k...işiye teslim ettiğimde bedeni uymadığı için iade etmek üzere tekrar mağazaya gittim. Ancak mağaza çalışanı iade süresinin 7 gün olduğunu söyleyerek iade talebimi kabul etmedi. Sat
"İlgi ve alakanız için çok teşekkür ederim. Ayakkabım sorunsuz değiştirildi."
Ocak 2026 başında İzmit 41 Burada AVM Hotiç şubesinden yaklaşık 2.500 TL ödeyerek aldığım siyah, bağcıklı, yanları fitil...li, eva tabanlı deri ayakkabıyı, ev ortamında sadece ayağım alışsın diye 2‑3 defa, 1‑2 saatlik sürelerle giydim, dışarıda hiç kullanmadım. Buna rağmen ayakkabı ayağımı ciddi şekild
"İade talebim gerçekleştirildi teşekkür ederim müşteri hizmetlerine de ayrıca teşekkürlerimi iletiyorum."
31.10.2025 tarihinde Hotiç’ten aynı modelden, farklı renklerde iki adet çanta satın aldım. Her şey satış aşamasına kadar... gayet normal ilerler, sorun yaşayınca tavırlar değişiyor. Çantaların birinin sapı 23.01.2026 tarihinde mağazada koptu, diğer çantanın sapı ise sadece beş günlük normal kullanım so
"Sorunum çözüldü, Ece hanım a bu konuyla alakalı bana yardımcı olduğu için teşekkür ediyorum"
20 Şubat’ta Gaziantep Prime Mall Hotiç mağazasından 2 adet ürün (ayakkabı ve çanta) satın aldım. Ürünleri sonrasında beğ...enmediğimiz için iade etmek istedik. Hotiç’in internet sitesinde iade süresinin 30 gün olduğunu görünce bu bilgiye güvenerek 2 Mart’ta ürünleri iade etmek üzere aynı mağazaya gitti
1 Mart 2026 Pazar günü öğleden sonra annemle birlikte İstanbul Marmara Forum Hotiç mağazasının önünden geçerken vitrinde... gördüğümüz bir ayakkabının fiyatını sormak istedik. Annem, vitrindeki ayakkabının ücretini sormak için mağaza vitrinine yaklaştığında, mağazada çalışan zayıf, uzun boylu erkek gör
Hotiç’ten online olarak hakiki deri olduğunu düşünerek ve ciddi bir bedel ödeyerek aldığım ayakkabı, daha 15–20 gün içer...isinde normalde bir hakiki deri ayakkabının ancak iki yılda yaşayacağı kadar yıprandı. Kısa sürede bu kadar deforme olması hem ürün kalitesi hem de marka adına beni ciddi şekilde h
Aralık ayında Aydın Forum Hotiç mağazasından deri topuklu bir bot satın aldım. Botu yalnızca yaklaşık 2 ay giydikten son...ra topuğunda belirgin bir deformasyon oluştu ve topuk kapağı tamamen çıktı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, kalite ve dayanıklılık açısından beni ciddi anlamda hayal k
19 Şubat’ta Hotiç’ten kahverengi “brown” renk, kodu 32265 olan bir bot satın aldım. Kısa süre sonra ayağımda ortopedik b...ir sorun çıktı ve doktorum tabanlık kullanmam gerektiğini söyledi. Verilen tabanlıkla bu botu hiçbir şekilde giyemiyorum; bir büyük numarasını da denedim ancak o da olmadı. Bu nede
06.12.2025 tarihinde Hotiç Nişantaşı Mağazası’ndan üç adet topuklu bayan ayakkabısı satın aldım ve toplamda 10.122,00 TL... ödemeyi tek seferde banka kartıyla gerçekleştirdim. Bu alışverişin hayatımın en kötü alışveriş deneyimi olacağını kesinlikle tahmin etmezdim. Aldığım üç ayakkabının da kusurlu çık
