Kısa Sürede Deforme Olan Deri Ayakkabının Garanti Reddi Ve Değişim Talebi
"Teşekkürler Hotiç ailesi ve müşteri danışmanı ecem hanım geri dönüş sağlayıp değişimi onayladılar."

"Teşekkürler Hotiç ailesi ve müşteri danışmanı ecem hanım geri dönüş sağlayıp değişimi onayladılar."

"Her şey için teşekkür e"
20.03.2025 tarihinde Bursa Sur Yapı AVM Hotiç mağazasından 2 çift deri ayakkabı satın aldım. Ayakkabıları saygılı ve öze...nli kullanmama, her giyip çıkarırken bağcıklarını çözmeme rağmen, her iki ayakkabının da bilek kısmında kısa süre içinde yırtılmalar oluştu. Bunun üzerine mağazaya giderek ayakkab


20 Aralık tarihinde Bursa Sur Yapı Marka AVM Hotiç şubesinden bir bot satın aldım. Mağazada numaram olmadığı için ürün m...ağaza üzerinden sipariş edildi ve tarafıma gönderileceği söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ gönderilmedi. Bu süreçte iki defa mağazaya gidip
11.10.2025 tarihinde Bursa Sur Yapı AVM’deki Hotiç mağazasından 6.500 TL ödeyerek aldığım ayakkabı daha 3. Kez giyişimde... ciddi şekilde deforme oldu. Ayakkabının ökçe kapağı çıktı ve her iki ayakkabının derisinde de belirgin deformasyonlar oluştu, ürün kullanılmaz hale geldi. Ürüne ait fatura numaram
"Müşteri hizmetleri ile görüştüm ve şikayetimi dikkate aldılar sağ olsunlar süreç biraz uzadı ama değişim kabul edildi Bursa Zafer Plaza Hotiç mağazasından aldığım ayakkabıyı yine aynı mağazada sarış personeli Alper bey çok güzel ve sabırla ilgilendi teşekkür ederiz inşallah bir daha sorun yaşamayız Saygılarımla Teşekkürler şikayetvar.com"


"Çok kısa sürede beni arayıp yardımcı olan derya hanıma çok teşekkür ederim"
Bursa Korupark Hotiç mağazasından aldığım botun zinciri, ilk giyişimde koptuğu için 8 Kasım’da mağazaya teslim ettim. Ür...ünü bırakırken bana herhangi bir kayıt fişi ya da inceleme numarası verilmedi. O günden beri de botumun durumu hakkında net bir bilgi alamıyorum. Mağazaya giderek ürünün akıbetini
Yaklaşık 1 ay önce Bursa Sur Yapı AVM’deki Hotiç mağazasından klasik bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece bir kez... kullandım ve ilk kullanımda topuk kısmı ayağımı öyle vurdu ki topuklarım su topladı. Bu nedenle ayakkabıyı tekrar giyemedim. Bu durum üzerine mağazaya başvurduğumda, üründeki kus
Bursa Korupark Hotiç mağazasından 5.598,40 TL ödeyerek bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı alalı sadece 5 gün oldu... ve bu süre içinde yalnızca 2 kez giymeme rağmen dikişlerinde atmalar meydana geldi. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, ödediğim ücreti ve markaya olan güvenimi ciddi
Bursa Zafer Plaza AVM Hotiç mağazasından satın aldığım ayakkabıyı sadece 45 dakika giyip evime döndüğümde, ayakkabının i...ç kısmında ciddi şekilde renk atması olduğunu fark ettim. Ayakkabı neredeyse hiç kullanılmamış durumda olmasına rağmen bu sorunun ortaya çıkması hem kalite hem de marka adına beni
"İlginiz için teşekkür ederim"
7 Eylül 2025 tarihinde Hotiç Bursa Korupark mağazasından aldığım ayakkabının tabanında, ürünü sadece 3 kere giymeme rağm...en açılma meydana geldi. 27.09.2025 tarihinde ürünü mağazaya götürdüm ve o tarihten bu yana tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Ayrıca Hotiç’in internet sitesine de yazdım, bana
1 Ekim’de Hotiç Bursa Marka AVM mağazasından aldığım kadın makosen ayakkabıyı, sol ayağımı sıkması nedeniyle mağazaya te...slim ettim. Ürünü kalıba sokacaklarını ve bana haber vereceklerini söylediler. Ancak üzerinden bir haftadan fazla zaman geçti, hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. Defalarca m
Temmuz 2025’te Bursa Sur Yapı AVM Hotiç mağazasından annemle birlikte iki adet sandalet aldık. Benim aldığım sandaletin ...demir kısımlarında paslanma oluştu ve bu paslar ayağımda iz bıraktı. Ürünü firmaya ilettim, incelemeye alındı ancak ayakkabının kusurlu olmadığı ve mağduriyetimin giderilmeyeceği b
Geçtiğimiz hafta Hotiç Bursa Sur Yapı mağazasından yeni sezon süet deri kahverengi toka detaylı Loafer ayakkabı satın al...dım. Ayakkabıyı ilk kez giydiğimde, sadece 5 dakika içinde ayaklarımda ciddi şekilde yara oluştu ve yürüyemez hale geldim. Ürünü mağazaya geri götürdüm; arka tabanını yükseltecekle



26.08.2025 tarihinde Bursa Zafer Plaza Hotiç mağazası 01TEH303690A100 kodlu terlik Ürünü aldıktan sadece 1 gün sonra ter...likte açılma meydana geldi. Hemen mağazaya götürdüm, ürünü incelemeye gönderdiler ve 15 gün içinde sonuçlanacağı söylendi. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dö
"Teşekkür"
Bursa Korupark Hotiç mağazasından yaklaşık 1,5-2 ay önce deri olduğu belirtilerek bir sandalet satın aldım. Sandaleti ço...k kısa süre ve az sayıda kullandım, ancak ön kısmında hemen soyulma meydana geldi. Bunun üzerine ürünü mağazaya götürdüm ve incelemeye gönderdik. Ancak ne iade ne de değişim kabul
"Sorunum halledildi teşekkürler ediyorum"
09.02.2025 günü Bursa Sur Yapı AVM'de bulunan Hotiç mağazasından çanta satın aldım. Çantayı ilk kullandığım gün tutma sa...plarında yırtılmalar olduğunu fark ettim. Mağazaya götürdüğümde ürünün incelenmesi gerektiği söylendi. Daha sonra sonuç bilgilendirmesi yapılacağı belirtildi. Ancak inceleme sonucu




"Teşekkürler"
"Yaşadığımız problemin çözümü için vermiş olduğunuz destekleriniz için teşekkür ederim."

Aldığım ürünü bir kere giydim, yırtılma oldu. Bunu firmaya bildirdim, ürünü gönderdim ve müşteri hizmetleri ile de görüş...tüm ama 1 ay geçti. Bana ret cevabı gönderdiler. Böyle olmamalı, kendi hatalarını bize yansıtmaları üzücü. Böyle büyük bir firmanın bu şekilde davranması ayrıca şaşırtıcı. Bursa