to read complaints and reviews, or file yours. 
Hotels.com üzerinden 23 Ocak–25 Ocak tarihleri için İzmir Balçova Thermal Hotel’e rezervasyon yaptırdım. Ancak olumsuz hava koşulları nedeniyle uçuşum iptal oldu ve konaklamaya gidemeyeceğim için ödediğim ücretin iadesini talep etmek zorunda kaldım.
Uçuş firması 22 Ocak saat 21.00’de uçuş iptal bilgisini paylaştı, ben de aynı gün yaklaşık 22.00 sularında Hotels.com üzerinden durumu ilettim. Sistemde yalnızca sanal müşteri temsilcisine ulaşabildim; iptal ve iade talebim için kayıt açıldı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak herhangi bir geri dönüş olmadı.
Bunun üzerine tekrar başvuru yaptığımda yine yalnızca sanal müşteri temsilcisiyle görüştüm, tüm işlemleri en baştan tekrar yapmak zorunda kaldım ve yine dönüş yapılacağı ifade edilmesine rağmen bana hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Süreç boyunca canlı müşteri temsilcisine veya telefonda bir yetkiliye ulaşmak için defalarca deneme yaptım ancak başarılı olamadım.
72070208072177 numaralı rezervasyonuma ait, hava muhalefeti nedeniyle iptal edilen uçuşumdan kaynaklanan bu mağduriyetimin giderilmesini ve konaklama için ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
11 Ağustos giriş, 15 Ağustos çıkış olmak üzere Hotels.com üzerinden Tuna Butik Otel Bodrum’da 10.387 TL tutarında rezervasyon yaptım. Ancak acil bir durum nedeniyle rezervasyonumu bir gün sonra iptal etmek zorunda kaldım. Otel ile iletişime geçtiğimde, Hotels.com tarafından arandıkları veya mail gö...
Hotels.com üzerinden 5–9 Temmuz 2026 tarihleri arasında, kahvaltı dahil olarak Le Ciels Otel Çeşme (İzmir) için peşin ödeme ile bir rezervasyon satın aldım. 15.832 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak gerçekleştirdim ve planlarımızı, izinlerimizi bu konaklama tarihlerine göre ayar...
Hotels.com üzerinden 27 Kasım tarihinde Mina Hotel Ankara için 27–28 Aralık tarihleri arasında konaklama rezervasyonu yaptım ve bu işlem için 1.605 TL ödedim. Aynı gün, yani 27 Kasım’da rezervasyonu iptal etmek istediğimde, herhangi bir geri ödeme yapılmayacağı söylendi. Hem telefondan arayarak hem...
Yorumlar