Hotels.com otel ücret iadesi

10.11.2025 tarihinden beri Hotels.com müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Cappanar Cave Otel için yaptığım 72068103612967 numaralı rezervasyonumu iptal edip ücret iadesi almak istiyorum. Toplam 3.243,27 TL tutarındaki rezervasyonumun iptal ve iade koşulları bana sunulmuştu ve bu haklarımın ol...

2 Kasım’da Hotels uygulaması üzerinden Grand Place Otel için Bursa’da bir rezervasyon yaptım. Yaklaşık 1 saat sonra rezervasyonumu iptal ettim. Toplam 1550 TL tutarındaki ücretin iadesi için iki haftadır bekliyorum fakat herhangi bir ödeme yapılmadı. Uygulama üzerinden kontrol ettiğimde “iade yapıld...

08.11.2025 tarihinde saat 4:17’de Hotels.com üzerinden Dosso Dossi Hotels Laleli oteline kredi kartı ile 2613,25 TL tutarında rezervasyon yaptım (Rezervasyon No: 72068040131378). Yolda otele ulaşmak için aradığımda, otelde müsaitlik olmadığını söylediler. Bunun üzerine yaklaşık 25-30 dakika içinde r...

4 Kasım 2025 tarihinde Hotels.com üzerinden Actuel Life Otel için yaptığım rezervasyonu, otelin kötü koşulları nedeniyle kullanmadım ve iptal ettim. Ücretsiz iptal hakkım olmamasına rağmen, otel yönetimiyle görüştüm ve otel, ücret iadesi konusunda herhangi bir sorun olmadığını, geri ödemenin yapılma...

24 Aralık - 28 Aralık tarihleri arasında Hilton Podgorica Karadağ otelinde konaklamak üzere Hotels.com üzerinden 72066894285522 numaralı rezervasyonumu yaptım. Ancak son dönemde yaşanan ülkeler arası gelişmeler nedeniyle vize alamadım ve seyahatimi gerçekleştiremiyorum. Bu nedenle rezervasyonumu ipt...

19 Ekim 2025 giriş, 20 Ekim 2025 çıkış olacak şekilde Sundance Suites Hotel’de 105 numaralı oda için Hotels.com üzerinden rezervasyon yaptım. Rezervasyon işlemi sırasında iki kez kredi kartımdan ödeme çekilmiş (3.517,82 TL ve 3.734,19 TL). Ayrıca otele gittiğimde rezervasyonu iptal ettirip tekrar re...

12.10.2025 tarihinde Hotels.com üzerinden Hotel Abro Necatibey için 1.934,57 TL tutarında, kartımın son 4 hanesi 5049 olan kredi kartımla rezervasyon yaptım ve ödememi gerçekleştirdim. Otele giriş yapmak için gittiğimde, resepsiyonda otelde boş oda olmadığını ve rezervasyonumun sistemlerinde görünme...

23-24 Ekim için Panagia Premier Trabzon otelinde konaklamak amacıyla Hotels.com uygulaması üzerinden rezervasyon yaptım. Ancak yanlışlıkla 23-24 Kasım tarihlerini seçmişim. Hemen otelle iletişime geçtim, otel yetkilileri tarih değişikliği yapabileceğimi, odaların müsait olduğunu ve fiyat farkı olmay...

1 Ekim 2025 tarihinde Hotels.com üzerinden Hakim Bey Boutique Otel’de 3 Ekim giriş, 4 Ekim çıkış olacak şekilde rezervasyon yaptım. Ancak sistemde yanlışlıkla 3 Ekim - 5 Ekim tarihleri arasında rezervasyon oluşturmuşum ve toplamda 4.502 TL ödeme yaptım. Rezervasyonu tamamlar tamamlamaz, fazla seçile...

28 Ağustos 2025 Perşembe günü Hotels.com üzerinden Woo Hotel (Kocaeli Darıca) için yaptığım 72065684860917 numaralı rezervasyonum iptal edildi. Aradan yaklaşık bir ay 12 gün geçmesine rağmen 2800 TL tutarındaki ücretim kredi kartıma iade edilmedi. Bu süreçte Hotels.com müşteri hizmetleriyle defalar...

12.09.2025 tarihinde Hotels.com internet sitesi üzerinden Ankara Gold Otel’de konaklamak üzere bir rezervasyon yaptım ve ödemenin tamamı kredi kartımdan Hotels.com tarafından 72066158785750 kodu ile tahsil edildi. Rezervasyonum iade edilebilir şartlarda olmasına rağmen, herhangi bir konaklama gerçek...

25 Eylül 2025 tarihinde Hotels.com üzerinden Rimon Palace Hotel (Venedik) için rezervasyon yaptım (Rezervasyon No: 72066556068361). Otele vardığımda, otelin bulunduğu mahallenin yalnızca belirli bir dini topluluğa ait kapalı bir bölge olduğunu ve girişte 7/24 silahlı askerlerin nöbet tuttuğunu gördü...

27-28 Eylül tarihlerinde Hotels.com üzerinden 72066496559349 rezervasyon numarasıyla Olenda Cappadocia Otel’de konakladık. Akşam yemeği için dışarı çıktığımızda, otele döndüğümüzde odamızın kapısını açamadık ve otel yetkilisi kapıyı kırarak açtı. Bu durum güvenliğimiz açısından ciddi bir risk oluştu...

19 Ağustos’ta Hotels.com üzerinden Grand Ödemiş Kılıçaslan Otel için rezervasyon yaptım (rezervasyon numarası: 72065427178554). 26 Eylül’de otele giriş yapmak üzere gittiğimizde, otelin aslında mevcut olmadığını ve böyle bir otelin faaliyet göstermediğini gördük. Ücretli iptal seçeneği olmadığı için...

02.09.2025-05.09.2025 tarihleri arasında İstanbul’daki bir fuar için Ramada by Wyndham Beylikdüzü’nde, Hotels.com üzerinden 2 oda rezerve ederek 3 gece konakladık. Sadece bir odamız için ek yatak talebimiz oldu. Otelin kendi sitesinde ilave yatak ücreti 873 TL olarak belirtilmesine rağmen, bizden 3 ...

+3

9 Eylül giriş, 13 Eylül çıkış olmak üzere Muğla Bodrum Gümbet’teki Majeste Otel’de Hotels.com üzerinden rezervasyon yaptırarak konakladım. Otel her şey dahil konseptli olmasına rağmen, otel yönetimi kapanacaklarını öne sürerek hiçbir hizmet sunmadı ve hiçbir şeyin kalmadığını belirtti. Konaklama boy...

12-13 Eylül tarihlerinde Now Boutique Hotel için Hotels.com üzerinden tamamen geri ödemeli bir rezervasyon yaptım (Seyahat Programı: 72066120788769). Otelin havuzlu olarak tanıtılması nedeniyle bu oteli tercih ettim. Ancak otele vardığımda, otelde havuz olmadığını, başka bir havuzu ücretsiz kullanab...

18.08.2025 - 24.08.2025 tarihleri arasında Hotels.com üzerinden, 73201154233037 onay numarasıyla Çanakkale Avec Hotel'de konaklamak üzere rezervasyon yaptırdım. Ancak bazı nedenlerden dolayı 23.08.2025 gecesi konaklamadan, bir gün erken çıkış yapmak zorunda kaldım. Otelden ayrılmadan önce otel çalış...

30 Ağustos - 1 Eylül tarihleri arasında Hotels.com üzerinden Adessa Bungalow (Yanık Köyü Sapanca Yolu No:48, Sapanca/Sakarya) için 72065450106958 numaralı rezervasyonumu yaptım ve toplamda 7.927,86 TL ödedim. Otele girişte resepsiyonda kimse yoktu. Daha önce iki kez arayıp bebeğimizle geleceğimizi b...

09.08.2025 giriş, 11.08.2025 çıkış olacak şekilde, Hotels.com üzerinden 73104422764499 rezervasyon numarasıyla akça apart EVLERİ’nde konaklama için 3.596 TL tutarında ödeme yaptım. Otele gittiğimde ise otelin kapalı olduğunu öğrendim. Otel yetkilisi, yangın yönetmeliğine uygunluk çalışmaları nedeniy...

12.08.-14.08.2024 tarihleri arasında Hotels.com üzerinden Hotel Lost Elsiyum’da 4 yetişkin ve 2 bebek için 2 oda rezervasyonu yaptım (Rezervasyon No: 72065221319705). Otele vardığımızda otelin tamamen kapalı olduğunu gördük. Sitede yer alan iletişim numarasını aradığımda, otel yetkilisi otelin kapan...

10-11 Ağustos 2025 tarihlerinde Balıkesir, Ayvalık’ta bulunan Hayriye Hanım Ege Otel’de konakladım ve oda ile ilgili yaşadığım olumsuzluk nedeniyle Hotels.com üzerinden olumsuz bir yorum yazdım. Otel yönetimi benimle iletişime geçip özür diledi ve yorumumu kaldırmam halinde 2.774,62 TL tutarındaki ü...

18-22 Ağustos 2023 tarihlerinde Clup Sun Paradise Otel için Hotels.com üzerinden 25.000 TL ödeyerek rezervasyon yaptım (Rezervasyon No: 73094925149217). Otele giriş yaptıktan sonra, otelin paylaşılan fotoğraflarının gerçeği yansıtmadığını, hijyen ve temizlik koşullarının son derece kötü olduğunu gör...