to read complaints and reviews, or file yours. 
02.09.2025-05.09.2025 tarihleri arasında İstanbul’daki bir fuar için Ramada by Wyndham Beylikdüzü’nde, Hotels.com üzerinden 2 oda rezerve ederek 3 gece konakladık. Sadece bir odamız için ek yatak talebimiz oldu. Otelin kendi sitesinde ilave yatak ücreti 873 TL olarak belirtilmesine rağmen, bizden 3 gece için tek bir ek yatak karşılığında toplam 31.922 TL gibi fahiş bir ücret tahsil edildi. Üstelik ek yatağın gecelik bedeli, odanın kendi fiyatından daha yüksekti. Ödemeyi yapmak zorunda kaldık ve makbuzumuz mevcut.
Oda ücretlerimiz ise ilk gece için oda başı 8.571 TL, diğer geceler için 6.857 TL olarak ödendi. Ancak verilen ek yatak son derece kalitesiz ve kırıktı. Odalar da hijyen açısından çok kötüydü; her yer toz içindeydi ve duvarlarda örümcek ağları vardı. Temizlik ve yatak sorunlarını otel personeline iletmek istedik ancak “müdür yok” denilerek hiçbir muhatap bulamadık, çözüm sunulmadı.
Hem hizmet kalitesinin çok düşük olması hem de misafirin zor durumundan faydalanılarak fahiş fiyatlarla ek yatak satılması kabul edilemez. Ücret iadesi ve tarafımıza bir özür bekliyoruz. Ayrıca bu haksız ticari uygulamaların son bulmasını istiyoruz.
19 Ekim 2025 giriş, 20 Ekim 2025 çıkış olacak şekilde Sundance Suites Hotel’de 105 numaralı oda için Hotels.com üzerinden rezervasyon yaptım. Rezervasyon işlemi sırasında iki kez kredi kartımdan ödeme çekilmiş (3.517,82 TL ve 3.734,19 TL). Ayrıca otele gittiğimde rezervasyonu iptal ettirip tekrar re...
1 Ekim 2025 tarihinde Hotels.com üzerinden Hakim Bey Boutique Otel’de 3 Ekim giriş, 4 Ekim çıkış olacak şekilde rezervasyon yaptım. Ancak sistemde yanlışlıkla 3 Ekim - 5 Ekim tarihleri arasında rezervasyon oluşturmuşum ve toplamda 4.502 TL ödeme yaptım. Rezervasyonu tamamlar tamamlamaz, fazla seçile...
Hotels com dan 10 Ocak 2025 -12 Ocak 2025 arası 2 gece lik rezervasyon the Loft otel / İstanbul yaptırdık. Konumdan dahi ararken çok zorlandığımız otele gittiğimizde resimlerde baktığımız otelle gittiğimiz otelin alakası olmadığını kesinlikle kalınmayacak bir dağınıklık ta olduğunu gördük. Otel pers...
26-27 Temmuz 2024 tarihlerinde Radisson Blu Ulus Oteli’nde, Hotels.com uygulaması üzerinden 2 oda rezervasyonu yaptım. İlan sayfasında odaların 5 kişilik olduğu belirtilmişti ve ben de buna güvenerek rezervasyon gerçekleştirdim. Ancak rezervasyon sonrası gelen e-posta onayında odaların 2 kişilik ola...
Yorumlar