to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Ağustos’ta Hotels.com üzerinden Grand Ödemiş Kılıçaslan Otel için rezervasyon yaptım (rezervasyon numarası: 72065427178554). 26 Eylül’de otele giriş yapmak üzere gittiğimizde, otelin aslında mevcut olmadığını ve böyle bir otelin faaliyet göstermediğini gördük. Ücretli iptal seçeneği olmadığı için de paramızı geri alamadık.
Otelin yerinde olmaması nedeniyle mağdur olduk ve acil olarak başka bir otelde konaklamak zorunda kaldık. Rezervasyon bedeli olan 2.800 TL’yi kredi kartı ile ödemiştim. Hotels.com müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim, ancak bu durumun düzeltilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.
Ücret iadesi talep ediyorum ve başka insanların da benzer şekilde mağdur olmaması için bu otelin sistemden kaldırılmasını, insanların mağdur olmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
11 Ağustos giriş, 15 Ağustos çıkış olmak üzere Hotels.com üzerinden Tuna Butik Otel Bodrum’da 10.387 TL tutarında rezervasyon yaptım. Ancak acil bir durum nedeniyle rezervasyonumu bir gün sonra iptal etmek zorunda kaldım. Otel ile iletişime geçtiğimde, Hotels.com tarafından arandıkları veya mail gö...
4 Ekim Cumartesi - 5 Ekim Pazar tarihleri için Comfort Apart Daire’de konaklamak üzere Hotels.com üzerinden 72066855745957 numaralı rezervasyonumu yaptım ve 2.468 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Rezervasyonun ardından otel yetkilisi tarafından arandım ve otelde yer kalmadığı,...
17 Ağustos için Grand Çatalkaya Hotel'de, Hotels üzerinden 73174513453259 rezervasyon numarası ile toplam 2.995,31 TL ödeyerek rezervasyon yaptım. Ancak 16 Temmuz'da rezervasyonumu oluşturduktan bir gün sonra, özel sebeplerden dolayı iptal etmek zorunda kaldım. Ücretsiz iptal hakkımın mevcut olduğu ...
Yorumlar