to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Otel Rezervasyonumun Ücreti İade Edilmiyor Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
13 Kasım 2025 11:09976
2 Kasım’da Hotels uygulaması üzerinden Grand Place Otel için Bursa’da bir rezervasyon yaptım. Yaklaşık 1 saat sonra rezervasyonumu iptal ettim. Toplam 1550 TL tutarındaki ücretin iadesi için iki haftadır bekliyorum fakat herhangi bir ödeme yapılmadı. Uygulama üzerinden kontrol ettiğimde “iade yapıldı” şeklinde bir bilgi görünüyor ancak kartıma hiçbir ücret yansımadı.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat kimseyle muhatap olamıyorum ve tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Ödemenin kartıma iade edilmesini ve bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
