to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Kasım giriş, 30 Kasım çıkış olacak şekilde Hotels uygulaması üzerinden Holiday Inn İstanbul City oteline, Neslihan K**adına rezervasyon yaptım ve 2.588 TL tutarındaki ödemeyi yine uygulama üzerinden gerçekleştirdim. Rezervasyonumun otel onay kimliği 68605649’dur. Bu konaklama için Adalet Bakanlı...
Hotels.com üzerinden The Wings Hotels Neva Palas için 17 Ocak giriş, 18 Ocak çıkış olacak şekilde bugün bir otel rezervasyonu yaptım. Rezervasyon sırasında kartımdan 5.760,57 kr. Çekilmesi gerekirken, 5.940,13 kr. Çekim yapıldığını hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde fark ettim. Toplamda 179,56 T...
UNTRUSTED-DATA: Hotels şirketi üzerinden UNTRUSTED-DATA: Thea Sapanca oteline 17 Mayıs 2026 giriş, 19 Mayıs 2026 çıkış olacak şekilde, 72069771006541 rezervasyon numarasıyla rezervasyon yaptım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak para iadesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ya...
Antik İpek Hotel için Hotels üzerinden dün gece bir rezervasyon yaptım. İlanda veya açıklamalarda evlilik cüzdanı zorunlu olduğuna dair herhangi bir bilgi yer almıyordu. Bunu fark ettiğim için otele telefonla ulaştığımda, evlilik cüzdanı istenebileceğini ve bu konuda sıkıntı yaşayabileceğimi söyledi...
Hotels uygulaması üzerinden 30.12.2025 tarihinde Alion Hotel için yaptığım rezervasyonda makbuzda 3.683 TL görünmesine rağmen banka hesabımdan 3.822 TL çekildi. Arada 139 TL fark bulunuyor ve bu farkla ilgili herhangi bir bilgilendirme veya onayım olmadı. İşlem banka kartım üzerinden gerçekleşti ve...
10 Aralık tarihinde Hotels uygulaması üzerinden Sun Otel İzmir’de 31 Aralık – 1 Ocak gecesi için suit oda rezervasyonu yaptırdık ve ödemeyi otelde yapmayı seçtik. Yılbaşı dönemi olduğu için planımızı tamamen bu rezervasyona göre yaptık. Bugün bir konuda danışmak için oteli aradığımızda, böyle bir r...
Hotels uygulaması üzerinden Neva Apart İzmir Çiğli için bugün bir rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon sonrasında banka hesabımdan ücret çekildi ve 72069072141356 numaralı rezervasyonum oluştu. Ancak işletme benimle iletişime geçerek aslında otelde yer olmadığını, buna rağmen rezervasyonun alınmış ol...
"Teşekkürler sorun çözüldü"
Hotels uygulaması üzerinden 08.12.2025 tarihinde Kanarya Suit adlı işletmede 31.12.2025 - 01.01.2026 tarihleri için rezervasyon oluşturdum. Daha sonra rezervasyon otel tarafından iptal edildi ve 5.588,83 TL olan ücret hesabıma iade edildi. Ancak iade edilen bu tutara Hotels tarafından bloke konulmu...
Hotels üzerinden otel araştırırken karşıma çıkan Hotel Pullman Zamzam Makkah için 13 Ocak – 19 Ocak tarihlerini kapsayan bir rezervasyon oluşturdum. Rezervasyon sırasında kredi kartı bilgilerimi girer girmez, herhangi bir 3D Secure onayı olmadan anında 235.400,41 TL tahsilat yapıldı. Bu durumun heme...
2 Kasım’da Hotels uygulaması üzerinden Grand Place Otel için Bursa’da bir rezervasyon yaptım. Yaklaşık 1 saat sonra rezervasyonumu iptal ettim. Toplam 1550 TL tutarındaki ücretin iadesi için iki haftadır bekliyorum fakat herhangi bir ödeme yapılmadı. Uygulama üzerinden kontrol ettiğimde “iade yapıld...
08.11.2025 tarihinde saat 4:17’de Hotels.com üzerinden Dosso Dossi Hotels Laleli oteline kredi kartı ile 2613,25 TL tutarında rezervasyon yaptım (Rezervasyon No: 72068040131378). Yolda otele ulaşmak için aradığımda, otelde müsaitlik olmadığını söylediler. Bunun üzerine yaklaşık 25-30 dakika içinde r...
24 Eylül 2025 tarihinde Hotels uygulamasından Ankara Bahçelievler Otels için 3 kişilik bir rezervasyon yaptım ve otelde ödeme yapacaktım (rezervasyon no: 72066528908732, tutar: 5.500 TL). Ancak rezervasyonum uygulamada görünmediği için mağdur oldum ve 28 Ekim 2025 tarihinde aynı otel ve aynı kişiler...
"Bana ulaşan olmadı fakat iade gerçekleşti teşekkürler"
14-16 Ağustos 2023 tarihlerinde Kuşadası Ladonia Hotels Adakule’de konaklamak üzere hotels.com üzerinden rezervasyon yaptım ve 28.378,56 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak konaklamamın ardından faturam tarafıma iletilmedi. Otel ile görüştüğümde faturanın hotels.com tarafın...
30.08.2025'de Hotels üzerinden Lost City Cappadocia oteline ait rezervasyonumu iptal ettim. Toplamda 8.382,34 TL ödeme yapmıştım ve rezervasyonum iptal edilebilir koşullarda, ücretsiz iptal seçeneğiyle alınmıştı. Rezervasyon numaram: 72065742257751. İptal işleminin hemen ardından, yine aynı odaya v...
Hotels uygulamasından Before Sunset otelinde Rez yaptırdım. Fakat otele gidince hiç beğenmedim ve otel müdürü direk iade yapabileceğini söyledi. Bizde otelden çıktık. Günlerdir hotels uygulaması ödememizi yapmıyor ve bu durumu otele atıyor. Fakat otel iade gerçekleştirdiğini söylüyor
08.08.2025 tarihinde Sahil Kamp Hotel için Hotels uygulaması üzerinden 1.717,12 TL tutarında bir rezervasyon yaptım (Rezervasyon No: 73177724989202). Oda değişikliği yapmak istediğimde uygulamadaki “değiştirme” tuşuna bastım, ancak sistem beni doğrudan iptal sekmesine yönlendirdi. Doğal olarak, sist...
"Erken dönüş için teşekkürler"
Hotels uygulaması üzerinden bugün Çeşme’deki bir otel için seyahat kodu 72065959615999 ile toplam 4.783 TL olarak görünen bir rezervasyon satın aldım. Ancak ödeme işlemi tamamlandığında, kartımdan 4.945 TL çekildiğini fark ettim. Ödeme sırasında veya sonrasında uygulamada herhangi bir ek ücret, verg...
19.08.2025 tarihinde saat 13:04’te Hotels uygulaması üzerinden Ramada Akbük Otel için 72065419414170 numaralı rezervasyonu yaptım. Yaklaşık 10 dakika sonra, tarih seçiminde hata yaptığımı fark ederek saat 13:11’de rezervasyonumu iptal ettim. Ancak, otel ve Hotels uygulaması ödememin iade edilmeyeceğ...
18 Ağustos 2025 tarihinde Hotels.com üzerinden Swandor Hotels & Resort Topkapı Palace için 24-25 Ağustos 2025 tarihli bir rezervasyon yaptım. Aynı gün, yaklaşık 1-2 saat içinde bu rezervasyonu iptal ettim ve aynı tarihler için eşimin kartıyla tekrar rezervasyon oluşturdum. Ancak iptal ettiğim rezerv...
Hotels uygulaması üzerinden Princess Kinli otelinde 2 Eylül giriş, 5 Eylül çıkış olmak üzere rezervasyon yaptım. Rezervasyon numaram: 72065537338745. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aslında kartımdan 10.694 TL çekilmesi gerekirken, 11.039 TL çekildi ve 345 TL fazla ödeme alındı. Benzer bir...
