to read complaints and reviews, or file yours. 
Hotels uygulaması üzerinden Neva Apart İzmir Çiğli için bugün bir rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon sonrasında banka hesabımdan ücret çekildi ve 72069072141356 numaralı rezervasyonum oluştu.
Ancak işletme benimle iletişime geçerek aslında otelde yer olmadığını, buna rağmen rezervasyonun alınmış olduğunu söyledi. Bunun üzerine ne işletmeye ne de Hotels tarafına ulaşabileceğim herhangi bir müşteri hizmetleri numarası veya muhatap bulamadım, dolayısıyla sorunu kimseyle çözemiyorum.
Rezervasyonumun acilen kontrol edilmesini, eğer gerçekten otelde yer yoksa ödediğim ücretin iade edilmesini, eğer yer varsa da rezervasyonumun onaylandığına dair net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
24 Eylül 2025 tarihinde Hotels uygulamasından Ankara Bahçelievler Otels için 3 kişilik bir rezervasyon yaptım ve otelde ödeme yapacaktım (rezervasyon no: 72066528908732, tutar: 5.500 TL). Ancak rezervasyonum uygulamada görünmediği için mağdur oldum ve 28 Ekim 2025 tarihinde aynı otel ve aynı kişiler...
Hotels uygulaması üzerinden bugün Çeşme’deki bir otel için seyahat kodu 72065959615999 ile toplam 4.783 TL olarak görünen bir rezervasyon satın aldım. Ancak ödeme işlemi tamamlandığında, kartımdan 4.945 TL çekildiğini fark ettim. Ödeme sırasında veya sonrasında uygulamada herhangi bir ek ücret, verg...
Hotels üzerinden 72065329120977 numaralı rezervasyonumu Selçuk, İzmir’deki Ephesus Hera Otel için bugün olacak şekilde yaptım. Ancak rezervasyonumu incelediğimde, bugünkü tarihi seçmiş olmama rağmen sistemde farklı bir tarihe alındığını fark ettim. Şu anda oteldeyim ve giriş yapamıyorum, mağdur duru...
4 Ekim Cumartesi - 5 Ekim Pazar tarihleri için Comfort Apart Daire’de konaklamak üzere Hotels.com üzerinden 72066855745957 numaralı rezervasyonumu yaptım ve 2.468 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Rezervasyonun ardından otel yetkilisi tarafından arandım ve otelde yer kalmadığı,...
Yorumlar