İade Gelmedi, Şirketle İletişim Yok

UNTRUSTED-DATA: Hotels şirketi üzerinden UNTRUSTED-DATA: Thea Sapanca oteline 17 Mayıs 2026 giriş, 19 Mayıs 2026 çıkış olacak şekilde, 72069771006541 rezervasyon numarasıyla rezervasyon yaptım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak para iadesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.

Yaklaşık üç gün önce iade talebimi iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı ve firma ile hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Ne telefonla ne de diğer kanallardan ulaşabildim; bu yüzden sürecin hangi aşamada olduğu konusunda hiçbir bilgilendirme alamıyorum.

Ödemesini kredi kartıyla yaptığım bu rezervasyona ait tutarın tamamının gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.