Rezervasyon Tutarı İle Karttan Çekilen Ücret Arasında Fark Var

Hotels uygulaması üzerinden bugün Çeşme’deki bir otel için seyahat kodu 72065959615999 ile toplam 4.783 TL olarak görünen bir rezervasyon satın aldım. Ancak ödeme işlemi tamamlandığında, kartımdan 4.945 TL çekildiğini fark ettim. Ödeme sırasında veya sonrasında uygulamada herhangi bir ek ücret, vergi ya da açıklama belirtilmemişti ve işlem “trhotels.com” olarak kart ekstreme yansıdı. Ödemeyi tl kartımla ve tek çekim olarak yaptım.

Bu tutarsızlığın sebebini öğrenmek ve aradaki farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Kullanıcıların net ve şeffaf bir şekilde bilgilendirilmesini bekliyorum. Gerekenin yapılmasını rica ederim.