Otel Rezervasyonunda Fazla Ödeme Sorunu Ve İade Talebi

Hotels uygulaması üzerinden Princess Kinli otelinde 2 Eylül giriş, 5 Eylül çıkış olmak üzere rezervasyon yaptım. Rezervasyon numaram: 72065537338745. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aslında kartımdan 10.694 TL çekilmesi gerekirken, 11.039 TL çekildi ve 345 TL fazla ödeme alındı.

Benzer bir durumu daha önce de yaşamıştım, o zaman fazla çekilen tutar iade edilmişti. Bu sefer de müşteri hizmetlerine başvurdum fakat henüz bir yanıt alamadım.

Fazla çekilen 345 TL’nin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.