to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz İptal Sonrası İade Yapılmadı Mağduriyetim Devam Ediyor
23 Ağustos 2025 tarihinde Baps Cunda otelinde yaptığım rezervasyonu ücretsiz iptal ve tam iade koşuluyla 12 Eylül tarihinde iptal ettim. Rezervasyon numaram: 72065550784106. Ödememi banka kartı ile 12.771 TL olarak gerçekleştirmiştim.
Rezervasyonumu iptal etmeme ve aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Hotels müşteri hizmetleriyle canlı destek üzerinden defalarca iletişime geçtim ve iadenin yapıldığını, işlemin yapıldığına dair makbuzun gönderildiğini söylediler. Ancak bankamla görüştüğümde böyle bir iade/iptal işleminin sistemde görünmediği bilgisini aldım.
Ücretsiz iptal ve tam iade hakkım olmasına rağmen, ödemenin tarafıma ulaşmaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve ödemenin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bana ulaşan olmadı fakat iade gerçekleşti teşekkürler
