Horoz Lojistik müşteri hizmetleri

23 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş ettiğim Kaira Plus DTXR35KP 12000 BTU klima, 28 Temmuz'da Adana'ya ulaştı. 29 Temmuz Pazartesi günü dağıtıma çıktı ve adresime ulaşmadan yaklaşık 40 dakika önce SMS ile bilgilendirildim. Bu adreste henüz yaşamaya başlamadığım için apar topar yola ç...

28.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim #10368455122 numaralı siparişime ait 7 parçalı dolabım Horoz Lojistik tarafından eksik teslim edildi. Sadece 5 parça ulaştırıldı, 2 parça ise teslim edilmedi. Kurye, eksik parçaların 30.07.2025 tarihinde ulaştırılacağını ve teslimat tutanağına durumu ...

N11 üzerinden Altus klima siparişi verdim. Ürünün 4 Ağustos Pazartesi sabahı İstanbul Küçükçekmece adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak teslimat halen yapılmadı ve teslim edilmeyi bekliyorum. Bu süreçte Horoz Lojistik müşteri hizmetleriyle ve kargo yetkilileriyle iletişime geçtim ancak hiçbi...

Yaklaşık bir ay önce N11 den aldığım kurutma makinesi arızalı çıktığı için servis kuruş yapmadı. Horoz Lojistik iade almaya gelecek ama 25 gündür ürünü teslim almaya gelmiyor. N11 ve Horoz Lojistik müşteri hizmetleri ise işleminiz sıraya alındı deyip geçiştiriyor.

9 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Yataş marka yatak siparişi verdim. Siparişim Horoz Lojistik tarafından teslim edilecekti ancak aradan 26 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kargo takip numaram: 24424609682901. Teslimat adresim Ba...

Koçtaş tan 22.07.2025 de almış olduğum 1074935437 numaralı siparişimin 25.07.2025 tarihinde kargoya verileceği taahhüdü verilmişti. Fakat 29.07.2025 tarihinde henüz kargoya verilmemişti. Şikayetim üzerine 669-663-302-061-33 takip numaralı 1 adet ürün Horoz Lojistik firmasına 29.07.2025 tarihinde tes...

O kadar sorumsuz ve plansız bir firma! İlk defa Koçtaş üzerinden aldığım bir siparişim bu kargo firmasıyla gönderildi ve yaşadığım iletişimsizlik, tutarsızlık, bir saat boyunca telefonumun açılmaması, bilgi eksikliği gibi birçok sorun mevcut. Bir daha bir ürün sipariş edeceksem, kargo firması Horoz ...

Horoz Lojistik'in Hepsiburada'dan aldığım İstanbul dan gönderilen ürün 10 gündür teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri telefonlara bakmıyor. 20 dakikadır müşteri hizmetlerinde müzik dinletiyorlar. Bu kadar düzensiz ve sorumsuz bir kargo şirketi daha görmedim. İstanbul- Konya arası 5 saat sanırım ilkel...

25.07.2025 tarihinde Horoz Lojistik'e teslim edilen kargom 10 gün oldu hala teslim edilmemiştir. Bu sürede 4 defa müşteri hizmetlerini aradım sadece acil teslimat tanımladıklarını söyleyip hiçbir aksiyon almıyorlar. Kötü nakliye firması. Takip no : 18-0996-6161-2597

Teknosa’dan aldığım klimam Horoz Lojistik aracılığıyla Malatya Yeşilyurt adresime teslim edilecekti. 31.07.2025 tarihinden itibaren Malatya'da dağıtım merkezinde. Tahmini teslimat 02.08.2025 olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Her gün Horoz Lojistik müşteri hizmetlerini arıyorum fakat sürekl...

Trendyol üzerinden 10363758782 numaralı siparişimle bir klima aldım. Ürünün 29 Temmuz’da teslim edilmesi gerekiyordu; bugün 4 Ağustos olmasına rağmen hala teslim edilmedi. Teslimat Horoz Lojistik üzerinden yapılacak olmasına rağmen, defalarca aramama ve hem Trendyol hem Horoz Lojistik müşteri hizmet...

23.07.2025 tarihinde teslim alınan kargom bugün 04.08.2025 hala teslim edilmedi. Ve il dışı da değil 13 gün oldu, iletişime geçtim ve acil destek talebi oluşturdular ama hiçbir şey değişmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda neredeyse 20 dakika bekledim sonra bağladılar, yani müşteriye ilgi sıfır.

Carrefour marketten 26.07.2025 tarihinde satın aldığım Samsung klima uzun süre önce Horoz Lojistik’e teslim edildi ve sistemde “dağıtıma çıktı” olarak görünüyor. Ancak günler geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerinden net bir bilgi alamıyorum. Teslimat tarihi belirsizliği yüzü...

10 gündür Horoz Lojistik üzerinden almış olduğum yatağın iade işlemi için bekliyorum. “24405894” numaralı gönderiyle ilgili iade talebim iletilmiş olmasına rağmen, ürünüm Ataşehir adresimde teslim alınmadı. Sürecin hızlanması için birçok kez müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şekilde ulaşama...