to read complaints and reviews, or file yours.Mobilya Teslimatında Yaşanan Gecikme Ve Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet
Horoz Lojistik’ten 49014628488860 takip numaralı mobilya teslimatımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünüm perşembe günü Ankara’ya ulaşmış olmasına rağmen, bugün pazartesi olmasına karşın hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim Çankaya Zafertepe Mahallesi (Kızılay’a 10 dakika mesafede) olmasına rağmen gecikme devam ediyor.
Teslimatı hızlandırmak için müşteri hizmetlerini aradım, bana önce cuma günü teslim edileceği söylendi ancak gerçekleşmedi. Tekrar aradığımda ise teslimatın salı günü yapılabileceği belirtildi. Defalarca aramama rağmen Ankara dağıtım merkezine ise hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Taşınma sürecim bu gecikme yüzünden aksadı ve ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Mobilyamın artık bir an önce, acilen teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma yanlış bilgi verilmesinden ve bu ilgisizlikten dolayı çok rahatsızım.
Ve ayrıca montaj malzemeleri eksik geldi 12 tane eksik bu malzemeden ve çekmecelerin suntaları berbat kesilmiş
Sn. Yaşanan gecikmeden dolayı özürlerimizi sunarız. Teslimatınız, 02.04.2016 Cumartesi tarihinde sağlanmış olup ürününüz adresinize teslim edilmiştir. Belirtmiş olduğunuz hususlar tarafımızca dikkatle incelenecek ve gerekli iyileştirmeler sağlanacaktır. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
