to read complaints and reviews, or file yours.24 Mayıs tarihinde Decathlon üzerinden online olarak 2 adet kamp sandalyesi siparişi verdim. Ürünlerimin Horoz Lojistik ...ile 2 Haziran tarihinde Çorum Merkez’deki adresime teslim edileceği bilgisi tarafıma iletildi. 2 Haziran günü Horoz Lojistik’i aradığımda, benden kaynaklanmayan bir adres farklılığ
"Şikayet var Şevval hanım hızlı müdahale etti bugün eksiksiz hasarsız teslim aldım"
Horoz Lojistik aracılığıyla IKEA’dan aldığım Platsa modüler dolaplarım (240... cm × 180 cm ve 240 cm × 60 cm) 19.03.2026 tarihinde kargoya verildi ve Ama
Horoz Lojistik ile gönderilen 39426683153788 takip numaralı kargom 25 Şubat...’ta yola çıkmasına rağmen günlerdir aynı aktarma merkezinde bekliyor ve sis
"Dün çok ilgili bir hanımefendi beni arayıp sorunumla bizzat ilgileneceğini kargomun ertesi gün getirileceğini iletti ve bugün kargom tarafıma sorunsuz eksiksiz ulaştırıldı. Konuyla ilgilenen kişilere ayrıca teşekkür ediyorum. Umarım gelecekte benzeri bir sorun yasanmaması için de gerekli önlemler alınır."
"Şikayetimvara teşekkür ederim"
a101.com üzerinden bir adet kurutma makinesi siparişi verdim ve ürün Horoz Lojistik ile gönderildi. Gönderim 22’sinde Me...rzifon deposuna giriş yaptı, bir hafta boyunca depoda bekletildi ve ancak 29’unda teslimata çıkarıldı. Tüm bu gecikmenin üzerine, sistemde “müşteri ileri tarihte teslimat istediği
16 Ekim’den bu yana Trendyol üzerinden aldığım Yataş marka yatağın (sipariş no: #10591797167, kargo takip no: 9343193961...8104) Horoz Lojistik’in Merzifon şubesinde bekletildiğini görüyorum. Teslimat adresim Amasya/Merzifon’dur. Ürün ağır veya özel taşıma gerektiren bir ürün olmadığı halde, tarafıma h
"Teşekkürler"
19 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden bir konsol siparişi verdim ve ür...ünüm Horoz Lojistik firması aracılığıyla gönderildi. Gönderi numaram: 74733
Trendyol üzerinden Horoz Lojistik aracılığıyla 1,5 ay önce 79760304693412 numaralı siparişimle bilgisayar masası satın a...ldım. Ürünün bedeli olan 6.000 TL’yi ödedim. Siparişin Merzifon’da olduğu söylendi ancak bu süre zarfında masa tarafıma teslim edilmedi. Defalarca Trendyol ve Horoz Lojistik müşte
13.08.2025 tarihinde satın aldığım klimam, 14.08.2025’te Horoz Lojistik’ya teslim edildi. Takip numarası 99212655483488 ...olan gönderim, 5 gündür Merzifon dağıtım şubesinde bekliyor ve Tokat Erbaa adresine teslim edilmedi. Teslimatın gecikmesi nedeniyle Horoz Lojistik müşteri hizmetlerini aradım; duru
22 Temmuz’da Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, 23 Temmuz’da Horoz Lojist...ik’e teslim edildi. 1 Ağustos da teslim edilemedi yeniden gönderim planlana
33163026438565 numaralı kargoyu kaç gündür bekliyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, 'Not düşüyoruz' diyorlar; ne ses v...ar ne de seda. Merzifon şubede ne iş yapıyorlar anlamıyorum. Böyle bir firma olamaz. Bundan sonra Horoz Lojistik ile geleceğine, neredeyse kendim alacağım.
Trendyol'dan satın aldığım çamaşır makinesi hakkında lojistik firması ile ilgili sorun yaşadım. Horoz Lojistik ürünümü t...eslim etmedi ve merkezden herhangi bir bilgi alamıyorum. Merzifon dağıtım merkezine hiçbir şekilde ulaşılamıyor. 2 gün"gün içerisinde dağıtılacak"SMS'i almama rağmen dağıtılmadı. 3
Trendyol üzerinden aldığım ürünü 10 gündür teslimat şubesinden adresime tes...lim edemeyen Merzifonlu horoz nakliyat personelini işini yapmaya davet ediy
89579198188211 takip numaralı kargom, Çarşamba günü dağıtım şubesine geldi ve Perşembe günü dağıtıma çıkmadı. Cuma günü ...de dağıtıma çıkmadı. Cumartesi ve Pazar hafta sonu olduğu için neyse dedim (birçok kargo firması Cumartesi de dağıtım yapıyor). Pazartesi günü de dağıtıma çıkmadı. Salı günü ise 'd
BİM sayfasından ankastre set aldım, 3 parça olarak kargoya verildi. Bugün, yaşadığım yere yakın bir yerde olduğunu öğren...dim. 3 saat sonra Horoz Lojistik müşteri temsilcisini tekrar aradığımda, ürünün bugün değil 16.06.2025 tarihinde geleceğini ve eksik parça olduğunu söylediler. Ürünü ben teslim alm
Ürünüm 3 gündür Merzifon'a bekletiliyor. Hafta içi olmasına rağmen dağıtıma... çıkmadı. Teslimat tarihini 5 gün geçti. Hâlâ gelecek diye bekliyorum...,..
"Teşekkür"
Horoz Lojistik Merzifon da kargom 1 hafta sonra teslim edilecek diyor aradı...ğımızda muhatap bulamıyoruz. Neden bekletiliyor. Ürünüm firma çok amatör ac
"Sorunumuzla ilgili olarak çok kısa süre de tarafımıza Horoz Lojistik adına Fatma Hanım iletişime geçerek teslimatın ertesi gün yapılacağını ve teslimat günü tekrar iletişime geçerek bilgi verdi. Kendisine ve ürünümüzü kapımıza kadar teslim eden beyefendiye hassasiyetlerinden ve ilgilerinden dolayı teşekkür ederim."
"Eyvallah"
Horoz Lojistik, ürünüm dağıtım merkezinde olmasına rağmen, 30 km mesafeye dağıtıma çıkarmıyor ve 1 hafta sonra dağıtıma ...çıkacağını söylüyor. Merzifon Horoz Lojistik deposunda ürünüm neden 7-8 gün bekliyor? Böyle bir saçmalık olabilir mi? Arayıp ulaşma şansımız da yok, genel merkez ileteceğiz diyor v
Horoz Lojistik Merzifon şubesi 11 Kasım tarihinde ellerine ulaşan IKEA kargomu hala teslimata çıkarmadı. Şubeye ulaşmak ...mümkün değil, ana merkezi arayınca da şikayetiniz dikkate alınacak deyip bir şey yapılmıyor. İl dışına çıkmam gerekli ve aciliyeti olan bir kargo. 45 km öteden Amasya merkeze dağıt
Ürünüm 7 Kasım'da kargoya verildi ancak Merzifon dağıtım merkezinden 2 günd...ür çıkış yapmıyor, bekletiliyorum. Bu sıkıntıyı şube hep yapıyor, daha önce
Horoz Lojistik Merzifon, İstanbul'dan teslim alınan ürün 2 gün önce Merzifon depoya ulaştı ancak ürünüm 2 gündür depoda ...bekliyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, kayıt oluşturduk aciliyetini ilettik diyorlar ancak ürün ile alakalı hiçbir bilgi yok. Kendi kendilerine çözümlenmiştir mesajı atıyorlar.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
