to read complaints and reviews, or file yours."Öncelikle kargoyu getiren Erhan ve Hüseyin Beylere çok teşekkür ederim, çok naziklerdi. Ayrıca Horoz Lojistik şikayet hattında çalışanlarına da teşekkür ederim."
Horoz Lojistik’in Mersin Erdemli bölgesindeki teslimat sürecinde hem ciddi ...bir teslimat mağduriyeti yaşadım hem de saha personelinin tutumu nedeniyle
Horoz Lojistik ile 14941400500525 takip numaralı bireysel kargom iki paket halinde gönderildi. Paketlerden biri Mersin M...ezitli adresine bağlı olarak Mersin şubesinde beklerken, diğer paketin Konya Diamond Horoz Lojistik bayisinde kaldığını öğrendim. Kargo firmasıyla iletişime geçmesem gönderimin iki
"Özür dilendi aranarak"
"Kapıya kadar getirdi kurye"
Horoz Lojistik üzerinden İstanbul’dan Mersin’e ev eşyası nakliyesi için 10 Temmuz Cuma günü randevu oluşturdum ve 4.197,...70 TL tutarındaki ödemenin alındığına dair bilgilendirme de sistemde görünüyor. Buna rağmen 9 Temmuz’da arayan görevli, eşyalarımın o gün alınacağına dair bilgi verildiğini söyleye
"Teşekkürler"
12 Haziran 2026 tarihinde IKEA’dan internet üzerinden verdiğim ilk siparişim, Horoz Lojistik tarafından mevcut adresime ...herhangi bir sorun olmadan teslim edildi. Aynı adrese, aynı takımın devamını 21 Haziran 2026 tarihinde yine IKEA üzerinden sipariş ettim ve bu siparişimin teslimatında Horoz Lojist
N11 üzerinden satın aldığım klimam 6 Haziran günü Antalya’dan Horoz Lojistik’e teslim edildi. Ancak kargom Mersin’i tama...men pas geçerek yanlış şekilde Hatay’a yönlendirilmiş görünüyor. Takip numaram 5637********93 olup, sistemde halen Hatay’da olduğu bilgisi yer alıyor ve ürün henüz elime ulaşmadı.
N11 üzerinden satın aldığımız klimayı Horoz Lojistik bugün Mersin Aydıncık’taki adresimize getirdi ancak teslimat şekli ...nedeniyle ciddi şekilde mağdur olduk. Eşim kargoyu teslim alıyor ürünü apartmanın girişine bırakıp eve kadar çıkarmıyorlar. Evimiz 3. Katta olmasına rağmen “teslimat buraya kadar”
"Şikayetim sonrasında Horoz Lojistik tarafından hızlı bir şekilde benimle iletişime geçildi. Konuyla ilgili gerekli bilgilendirme yapıldı ve iade kargosunun alınacağı bildirildi. Bugün ekip gelip iki iade paketini sorunsuz şekilde teslim aldı. Sürecin çözülmesine katkıda bulunan Şevval Hanım’a ve hızlı geri dönüş için Horoz Lojistik’e teşekkür ederim."
Horoz Lojistik aracılığıyla gönderilen 65 inç televizyon kargom bugün, yaklaşık yarım saat – kırk dakika önce Mersin Erd...emli’de teslimata geldi. Kargoyu getiren personel, bu kadar büyük ve hassas bir ürünü tek başına taşırken ekran kısmı omzuna gelecek şekilde yüklenmişti ve kutunun üzerinde gözle g
21.01.2026 tarihinde Mersin ili Silifke ilçesi Taşucu Mahallesi’ndeki Şok Mağazası’ndan satın aldığım beyaz eşyaların Ho...roz Lojistik tarafından teslimatı sırasında, ürünler eve çıkarılmadan önce sadece araçtan indirilecek yere bırakılacağı, eve aktarılması için ayrıca ücret ödenmesi gerektiği tarafı
07.11.2025 tarihinde Horoz Lojistik aracılığıyla teslim edilen 4071462165 numaralı gönderim sırasında Mersin Mezitli’de ...bulunan As Şimşek Towers Apartmanı’ndaki apartman girişine zarar verildi. Kargoyu getiren görevli paketleri düşürerek apartman girişindeki kartonpiyeri delip döktü, ciddi bir hasar
Mersin’den Malatya’ya Horoz Lojistik ile gönderilen Samsung marka çamaşır k...urutma makinem yaklaşık 2 haftadır teslim edilmiyor. Sistem üzerinde tahmin
Horoz Lojistik’in Yataş Bedding adına getirmesi gereken ürünüm, “adres yetersiz” denilerek bir türlü tarafıma teslim edi...lmiyor. 13 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişte 3 farklı markanın ürünü bulunuyordu ve diğer ürünler Aras Kargo ile yaklaşık 2 hafta önce sorunsuz şekilde te
"Teşekkürler"
15 Kasım tarihinde Sok Market üzerinden Evdemo tarafından gönderilen bir do...lap satın aldım. Üründen memnun kalmadığım için iade etmek istedim. Bana, ü
"TSK"
13 Kasım 2025 tarihinde Şok market 'ten aldığım bir ürünün iadesi için işle...m başlattım. İade işleminin Horoz Lojistik aracılığıyla yapılacağı ve bana
"Hızlı çözdüler sağ olsunlar"
9842631291 numaralı gönderim için Horoz Lojistik tarafından teslimat tarihi... 21 Ekim olarak belirtilmişti. Ancak ürünüm 2 gündür Mersin dağıtım şubesin
"Teşekkürler iade için"
16 Ağustos 2025 tarihinde Cepte Şok üzerinden Finlux 12 BTU klima siparişi ...verdim. 23 Ağustos’ta teslim edilen ürünün iç ünitesi Finlux, dış ünitesi i
Horoz Lojistik üzerinden 37449589632706 takip numaralı kargomun teslimatını 4 gündür bekliyorum. Kargo adresim Mersin/Ye...nişehir olmasına rağmen teslimat gerçekleşmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini telefonla aradım, ilgileneceklerini söylediler fakat kimse benimle iletişime geçmedi ve herhangi bir
Horoz Lojistik ile Mersin/Yenişehir adresimden, garanti kapsamında bir buzdolabının alınması için 20 günü aşkın süredir ...işlem yapılmasını bekliyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her seferinde kayıt oluşturulduğu söylendi, ancak bugüne kadar hiçbir gelişme olmadı. Kargo gelirken de be
Horoz Lojistik üzerinden Robi Mobilya tarafından gönderilen 5007********25 numaralı kargom yaklaşık 2 haftadır Adana mer...kezde bekletiliyor ve Mersin adresime teslim edilmiyor. Teslimatla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm üretilmedi ve net bir bil
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
