A101 Ve Horoz Lojistik’in Eksik Parça Nedeniyle Klimam Gecikti

5 Ağustos 2026 tarihinde A101 üzerinden LG Dualcool Plus PC12SQ. Nsj 12000 BTU inverter duvar tipi klima siparişi verdim. 7 Ağustos’ta Horoz Lojistik’e kargolandığı bilgisi SMS ile geldi ve ürün 10 Ağustos’ta Mersin’deki dağıtım merkezine ulaştı. Ancak o günden bu yana ürün bir türlü dağıtıma çıkarılmadı ve yaklaşık 10 gündür klimasız bir şekilde bekliyoruz.

Hem Horoz Lojistik’i hem de A101 müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aradığımda sadece özür dilenip “aciliyet talebi oluşturduk, bekleyin” denildi. Bugün, 15 Ağustos 2026 tarihinde Horoz Lojistik’i tekrar aradığımda ise ilk defa ürünün eksik parça ile geldiğini ve bu yüzden gecikme yaşandığını söylediler. Daha önceki aramalarımda bu bilgi tarafıma hiç iletilmedi, günlerce sadece oyalandığımı anlıyorum.

Ağustos sıcağında Mersin’de klima temel bir ihtiyaçken, A101’in eksik parça gönderip göndermediği, Horoz Lojistik’in ise ürünü günlerce dağıtım merkezinde bekletmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. A101 ve Horoz Lojistik’ten, hiçbir bahane üretmeden, klimamın en geç bugün tarafıma teslim edilmesini ve yaşatılan mağduriyetin ciddiye alınarak sürecin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.