to read complaints and reviews, or file yours.Horoz Lojistik'ten Yanıltıcı 'Adres Yetersiz' Açıklaması
Horoz Lojistik’in Yataş Bedding adına getirmesi gereken ürünüm, “adres yetersiz” denilerek bir türlü tarafıma teslim edilmiyor. 13 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişte 3 farklı markanın ürünü bulunuyordu ve diğer ürünler Aras Kargo ile yaklaşık 2 hafta önce sorunsuz şekilde teslim edildi. Ancak Mersin Horoz Lojistik ekibi, sistemde sözde dağıtıma çıkıyor gibi görünmesine rağmen adrese hiç gelmeden “teslim edilemedi” açıklamasıyla geri dönüyor.
Horoz Lojistik’in bu tutumunun, müşteriyi oyalamaktan ve yanıltmaktan başka bir şey olmadığını düşünüyorum. Aynı adrese diğer kargolar sorunsuz teslimat yaparken yalnızca Horoz Lojistik’in “adres yetersiz” bahanesinin kabul edilebilir bir tarafı yok. 61809486595034 kargo takip numaralı gönderimin, hiçbir bahane üretilmeden, gerçek anlamda adrese gelinerek tarafıma teslim edilmesini ve bu yanlış, yanıltıcı uygulamadan acilen vazgeçilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizleri aradık fakat ulaşamadık. Müşteri hizmetleri yetkilimiz konuyla ilgili en kısa sürede sizinle tekrar irtibata geçecektir. Belirtmiş olduğunuz hususlar tarafımızca dikkatle incelenecek ve gerekli iyileştirmeler sağlanacaktır. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
