to read complaints and reviews, or file yours.Klimam Yanlış İl Hatay’a Gönderildi, Acil Teslimat Gerekiyor
N11 üzerinden satın aldığım klimam 6 Haziran günü Antalya’dan Horoz Lojistik’e teslim edildi. Ancak kargom Mersin’i tamamen pas geçerek yanlış şekilde Hatay’a yönlendirilmiş görünüyor. Takip numaram 5637********93 olup, sistemde halen Hatay’da olduğu bilgisi yer alıyor ve ürün henüz elime ulaşmadı.
Adresim kargonun doğal güzergahı üzerinde olmasına rağmen, paketimin burada indirilmeden daha uzak bir il olan Hatay’a gönderilmesini anlamakta zorlanıyorum. Bu şekilde güzergah üzerinde bulunan teslimat adresi atlanırken ürünün daha uzak yerlere gitmesi, hatta tekrar farklı bir adrese yönlendirilme ihtimali beni ciddi şekilde endişelendiriyor.
Klima aldığım için sıcakların başlamasıyla birlikte ürüne acil olarak ihtiyacım var ve bu yanlış yönlendirme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünün en kısa sürede doğru şekilde adresime yönlendirilerek teslim edilmesini ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum. Her kargo güncellemesi nde teslimat günü değişiyor
Horoz Lojistik müşteri hizmetleri dönüş yaptı kargomun Antalya dan İstanbul'a gittiğini oradan Mersin geleceğimi bildirdi sistemin böyle çalışdıgını anlattı ancak kargo Antalya dan hataya oradan Antep'e geçti sanki kargo şirketi değil de turistik gezi gibi bütün illeri geziyor Antep'ten den urfa ya oradan da Maraş'a gezeceğini tshminediyorum her ilde bir gün kalıyor yazvsonu metdie gelir herhalde Horoz Lojistik pişmanlık imiş
12.06.2026 günü kargom teslim edildi Yurtiçi Kargo için bir hafta süre çok uzun
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
