Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Hopfrög Kids
  • Yanlış Gönderilen Ayakkabılar Ve Sipariş Bilgisi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet
ID:35920095

Yanlış Gönderilen Ayakkabılar Ve Sipariş Bilgisi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

profile
Elif
Hopfrög Kids
06 Mayıs 23:49
6

2 Mayıs 2026 tarihinde Hopfrög Kids’in kendi internet sitesi üzerinden üye girişi yapmadan, çocuğum için 6–7 çift spor ayakkabı siparişi verdim. Ancak kargom elime ulaştığında, seçtiğim ürünler yerine tamamen farklı modeller ve farklı numaralarda ayakkabılar gönderildi. Sipariş sonrası mail adresime herhangi bir sipariş numarası da gelmedi, ayrıca kargodan da fiziki bir fatura çıkmadı.

Yanlış gelen bu ürünler için iade işlemi yapmak istiyorum ancak firma ile iletişim kuramıyorum. Gün içinde firmanın kendi iletişim numarasını 7 kez aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Platformdaki diğer şikayetleri incelediğimde de firmaya benzer şekilde, müşteriye sormadan kafasına göre ürün gönderildiğini gördüm.

Yanlış gönderilen tüm ürünlerin hızlıca iade alınmasını ve süreçle ilgili bana açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Sipariş numarası ve fatura gibi temel bilgilerin gönderilmemesi ve telefonla ulaşılamaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Stokta Yok Denilen Ürün Yerine Farklı Boyut Ve Renk Gönderildiği İçin İade Talebi

profile
Berkay
Hopfrög Kids
01 Mayıs 20:47
33

Hopfrögkids internet sitesinden 28 Nisan tarihinde 2 adet erkek çocuk ayakkabısı siparişi verdim. Özellikle 22 numara yeşil ayakkabı seçmeme rağmen, stokta yok denilerek bana haber verilmeden 23 numara pembe ayakkabı gönderildi. Erkek çocukları için alışveriş yaparken hem numaranın hem de rengin bu ...

stokta-yok-denilen-urun-yerine-farkli-boyut-ve-renk-gonderildigi-icin-iade-talebi-1.jpg

Siparişim Gelmedi Ve İletişim Kurulamıyor

profile
Emine
Hopfrög Kids
27 Nisan 14:48
71

19.04.2026 tarihinde Hopfrög isimli ayakkabı firmasının kendi internet sitesi üzerinden 2 adet ayakkabı siparişi verdim. Ödemenin alındığına dair mesaj geldi ancak siparişlerimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ürünler hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 282EI1436B’dir. Yaşadığım belirsiz...

1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Ürün Gönderimi, İletişimsizlik Ve Değişim Reddi

profile
Uğur
Hopfrög Kids
05 Ocak 13:33
513

Hopfrög Kids web sitesi üzerinden oğlum için Smart Walker Rain Boots isimli ürünü hızlı gönderi seçeneğiyle sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında lastik ile sıkma mekanizmasının kusurlu ve kopmuş olduğunu gördüm. Ürün, ilk andan itibaren ayıplı ve kusurlu şekilde tarafıma gönderilmiştir. Asıl sorun...

Kusurlu Ürün Gönderimi, İletişimsizlik Ve Değişim Reddi
Kusurlu Ürün Gönderimi, İletişimsizlik Ve Değişim Reddi

İade Edilen Ürün Eksik Görüldü, Ücretim Geri Ödenmiyor

profile
Burçin
Hopfrög Kids
21 Ekim 2025 10:15
687

Hopfrög internet sitesinden 565YL6367J numaralı siparişimle iki adet çocuk ev ayakkabı patik aldım. Ürünler çocuğumun ayağına büyük geldiği için hiç kullanmadan, orijinal paketinde ve eksiksiz şekilde Yurtiçi Kargo Kadosan şubesi aracılığıyla iade ettim. Üzerine not da ekledim ve kargoya teslim etti...

Benzer Şikayet Yaz