to read complaints and reviews, or file yours. 
Hopfrög internet sitesinden 25.11.2025 tarihinde oğlum için Hopfrög marka 26 numara bir ayakkabı siparişi verdim. 28.11.2025’te “kargoya verildi” şeklinde mail gelmesine rağmen ürün 27.11.2025’te İstanbul Çekmeköy adresime teslim edildi. Ödemeyi kredi kartıyla yaklaşık 1.500 TL tutarında yaptım.
Ürünün numarası oğluma uymadığı için siteden iade talebi oluşturmak istedim fakat siparişim sistemde görünmediği için hiçbir şekilde iade talebi açamıyorum. Sipariş numaram 367TD1767D olmasına rağmen, bunu girmeme rağmen siparişim çıkmıyor ve bu nedenle süreç başlatamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak sitede yer alan iletişim numaralarını defalarca aradım ancak hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi. Ayrıca WhatsApp hattına da durumu yazarak ilettim fakat oradan da herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem siparişimin sistemde görünmemesi hem de iletişim kanallarından yanıt alamamam nedeniyle firma bana son derece güvensiz gelmiştir.
Ürünü iade etmek ve ödediğim bedelin tarafıma iadesini talep ediyorum. Siparişimin sistemde görünür hale getirilerek iade sürecimin hızlı bir şekilde başlatılmasını ve kredi kartıma ücret iadesinin yapılmasını istiyorum.
03 Ekim 2025 tarihinde Hopfrög’den “Smart Walker First Prime Havalı Bej Barefoot İlk Adım Bebek Ayakkabı” modelini 1.199,25 TL ödeyerek Garanti Bankas...
Hopfrög internet sitesinden 565YL6367J numaralı siparişimle iki adet çocuk ev ayakkabı patik aldım. Ürünler çocuğumun ayağına büyük geldiği için hiç kullanmadan, orijinal paketinde ve eksiksiz şekilde Yurtiçi Kargo Kadosan şubesi aracılığıyla iade ettim. Üzerine not da ekledim ve kargoya teslim etti...
Hopfrög Kids’in kendi internet sitesinden 799 TL ödeyerek Smart Walker Cool Boots Kahverengi Meşe Barefoot Çocuk Botu (Stok Kodu: mm. 01.02.00071|1160, 29 numara) satın aldım. Sipariş numaram: 446BN1187V. Ürünün bedeni çocuğuma uymadığı için 25.07.2025 tarihinde iade ettim ve para iadesi talebinde b...
Yorumlar