Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35986471

Hopfrög Firmasından İade Ödemesi Gecikiyor

profile
Semih
Hopfrög Kids
14 Mayıs 09:24
17

Hopfrög firmasından 599RM1865D sipariş numarası ile bir ayakkabı satın aldım, ürünü beğenmediğim için 30 Nisan tarihinde iade ettim. Buna rağmen 14 Mayıs olmasına karşın ücret iadem hala yapılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim, bu para cebimden çıktı ve uzun süredir bekliyorum.

13 Mayıs’ta müşteri hizmetlerini aradığımda yoğunluk sebebiyle gecikme olduğu söylendi, ancak yasal iade süresi dolmuşken bu yoğunluğun bedelini neden müşteriler ödüyor anlamış değilim. Ürünü gönderirken de kargoyu haftalarca beklettiler, şimdi de iade sürecinde benzer bir mağduriyet yaşıyorum.

Ücret iademin herhangi bir ek gecikme olmadan, ivedilikle tarafıma yapılmasını talep ediyorum.

hopfrog-firmasindan-iade-odemesi-gecikiyor-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Edilen Siparişlerim İçin Geri Ödeme Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

profile
Cemile
Hopfrög Kids
12 Mayıs 21:59
48

Hopfrög Kids’in kendi web sitesi üzerinden 30.04.2026 tarihinde verdiğim 997LR7148B numaralı siparişimin ürünlerini, numara uymaması sebebiyle iade ettim ve iade kargosu 03.05.2026 tarihinde firmaya teslim edildi. Aynı şekilde 02.05.2026 tarihinde verdiğim 978KV3459R numaralı ikinci siparişimdeki ür...

iade-edilen-siparislerim-icin-geri-odeme-yapilmadi-ve-musteri-hizmetleri-yanitsiz-2.jpg
iade-edilen-siparislerim-icin-geri-odeme-yapilmadi-ve-musteri-hizmetleri-yanitsiz-1.jpg
2 Destek
1 Yorum

Eksik Ve Yanlış Ürün, İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Mağdur Etti

profile
Merve
Hopfrög Kids
09 Ekim 2025 21:16
728

28 Eylül 2025 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden Hopfrög Kids satıcısından iki çift kahverengi kürk barefoot patik siparişi verdim (Sipariş No: 2509281901575). Siparişimde bir çift hiç gelmedi, diğer çift ise küçük geldi. Toplamda 1.338,08 TL ödeme yaptım. Eksik ve küçük gelen ürünlerle ilgil...

İade Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Serkan
Hopfrög Kids
05 Eylül 2025 18:28
998

Hopfrög Kids’in kendi internet sitesinden 799 TL ödeyerek Smart Walker Cool Boots Kahverengi Meşe Barefoot Çocuk Botu (Stok Kodu: mm. 01.02.00071|1160, 29 numara) satın aldım. Sipariş numaram: 446BN1187V. Ürünün bedeni çocuğuma uymadığı için 25.07.2025 tarihinde iade ettim ve para iadesi talebinde b...

Benzer Şikayet Yaz