to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Eylül 2025 tarihinde Hop uygulaması üzerinden Q2XDW kodlu scooterı Ankara Altındağ’da kiraladım. Bir süre kullandıktan sonra scooter kendiliğinden kilitlendi ve sürüşü sonlandıramadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, scooterı aldığım noktaya, yani sadece "beyaz alan" olarak tabir edilen bölgeye geri götürmem gerektiği söylendi. Ancak uygulama üzerinden bana bu konuda hiçbir bilgilendirme, mesaj veya uyarı yapılmadı. Scooter’ı elimde taşımak zorunda kaldım ve bu işlemle toplamda 16 dakika uğraştım.
Tüm bu yaşananların sonunda 161.033 TL gibi fahiş bir ücret tahsil edildi. Bu uygulama nedeniyle mağdur edildim ve fazla alınan ücretin iadesini talep ediyorum. Bir daha Hop uygulamalı scooter kullanmayacağım ve çevremde de kimsenin kullanmaması için elimden geleni yapacağım.
21.09.2025 tarihinde Ankara Millet Bahçesi’nde Hop elektrikli Scooter kiraladım. Kullanımımı bitirmek istediğimde uygulama sürekli hata verdi ve Scooter’ı bir türlü uygun alana bırakamadım. Yaklaşık 20 dakika boyunca uğraşmak zorunda kaldım ve bu süreçte 150 TL fazladan ödeme yapmak zorunda kaldım. ...
27 Eylül Cumartesi akşamı saat 23.00 civarında Ankara’da Sıhhiye’den aldığım Hop Scooter ile Ulus’a giderken, Scooter bir anda gazı kesti ve ilerlemedi. Uygulamaya baktığımda “beyaz alan” ile ilgili bir hata kodu çıktı ve scooterı kullanamadığım halde ücret işlemeye devam etti. Yaklaşık yarım saat b...
25 Ağustos saat 14:00 civarında Hatay’da Q3PNS numaralı Hop Scooter’ı kullandım. Scooter’ı tüm Hop scooterların park ettiği yere bırakmama rağmen uygulama park yerini kabul etmedi ve bu nedenle sürüşümü sonlandıramadım. Yaklaşık 4 dakika kullanmam gerekirken, park yeri sorunu yüzünden sürüşüm 11 dak...
21 Mart 2025 tarihinde bir Scooter kiralamak istedim. Ancak nedense Scooter'in kilidi açılmadı bu nedenle kullanamadım ve anında telefonla iletişim kurarak bilgi verdim. İlgili kişi kontrol ederek olayı teyit etti. Fakat kullanamadığım Scooter 2 dakika. Kullanılmış görülüyor, firma kontrol ettiğinde...
Yorumlar