Hop Scooter’da Kayıtlı Kart Bulunamadığı İçin Ödeme Eklenemiyor

Hop Scooter uygulamasını yaklaşık 1–2 haftadır, indirdiğim günden beri kullanmaya çalışıyorum ancak ödeme yöntemi ekleme aşamasında bir hata ile karşılaşıyorum. Uygulama, telefon numarama kayıtlı bir Mastercard olduğunu söylüyor fakat numarama kayıtlı herhangi bir Mastercard yok.

Bu nedenle mevcut kartı iptal edip yeni bir banka kartı ekleyemiyorum ve uygulamayı aktif olarak kullanamıyorum. Sistemdeki bu hatanın düzeltilerek hesabımdaki kart bilgisinin sıfırlanmasını ve yeni kart ekleyebilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

Şu ana kadar bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, sorunumun hızlıca incelenip çözülmesini rica ederim.