to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ekim tarihinde YQ4M5 numaralı Hop elektrikli Scooter’ı her zaman olduğu gibi Çiğli Egekent İzban durağına park etmek istedim. Ancak uygulamada “burası park yeri dışındadır” uyarısı aldım ve Scooter’ı oraya bırakmak zorunda kaldım. O sırada tıp öğrencisi olduğum için İzban ile Atatürk Eğitim Ve Araştırma Hastanesi’ne gitmem gerekti. Eklediğim görselde de hastaneye varmam gerektiği için mecburen scooterı bırakıp İzban durağında olduğumu ekledim. Scooter bir saat boyunca açık kalmış ve bu sürede başka bir kullanıcı tarafından da kullanılmış. Bunun sonucunda hesabıma yaklaşık 600 TL’lik bir ücret yansıtıldı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, başka birinin kullanımının da bana yansıtıldığını söylediler. Şu anda bu ücreti ödemediğim için uygulamayı kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Normalde herkesin scooterlarını park ettiği bu noktada ilk defa böyle bir sorunla karşılaştım. Ücretin iptal edilmesini ve hesabımın tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.
06.10.2025 tarihinde saat 12.00 civarında Yıldız Teknik Üniversitesi Beşiktaş Kampüsü’nden Beşiktaş İskelesi Meydanı’na Martı elektrikli Scooter ile yolculuk yaptım. Yolculuğum sonunda belediyenin belirlediği elektrikli Scooter park alanına aracı bırakmak istedim. Ancak uygulama bu alanı “kırmızı al...
25 Ağustos tarihinde İzmir Çiğli’de Hop Scooter kullandım ve kartımdan 90 TL ücret çekildi. Ancak bu tutarın iade edileceği müşteri hizmetleri tarafından bana iletildi. Hem ben aradım hem de ertesi gün onlar beni arayarak ücretin pazartesi günü iade edileceğini söylediler. Ancak aradan geçen süreye ...
Martı elektrikli Scooter’ı 2 ay önce İstanbul Fatih’te kullandıktan sonra park ettim, ancak Scooter’ı kendim kitleyemedim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım; ilk görüşmemde müşteri temsilcisi Scooter’ı kendilerinin kitlediğini ve herhangi bir cezai işlem uygulanmayacağını belirtti. Fakat bun...
08.08.2025 tarihinde saat 20:00-21:00 civarında Ümraniye Meydan’da Martı elektrikli Scooter kullandım. 15 dakikalık sürüşümün ardından Scooter’ı kilitleyip uygulamadan resmini çektim ve ekranda “kilidi aç” yazısı çıktı. Bölgeden ayrıldım. Ancak Martı’nın sisteminde bir hata olmuş ve sürüşüm bitmemiş...
Hesabıma 9 Eylül tarihli sürüşüm nedeniyle 470 TL tutarında bir borç yansıtıldığını fark ettim. Ancak bu borcun gerekçesini anlayabilmiş değilim. Ayrıca, destek hattınızla yaptığım görüşmede cezai işlemin 9 Eylül tarihli sürüşüm nedeniyle uygulandığı belirtilmiş olmasına rağmen, söz konusu tutar 11 ...
Yorumlar