Arızalı Scooter Nedeniyle Kaza, Bacak Kırığı Ve Haksız Ücretlendirme

21.06.2026 tarihinde saat 17.24'te İstanbul Şişli'de Hop Scooter ile yaptığım sürüş, scooter arızası nedeniyle kaza ile sonuçlandı ve bacağım kırıldı. Kullandığım scooter’ın fren ve lastiklerinde arıza olmasına rağmen sistemde aktif olarak kiralamaya açık durumdaydı.

Ayrıca bu sürüşü indirimli sürüş olarak görüp o şekilde kullanmama rağmen, tarafıma indirim uygulanmadan normal tutar üzerinden ücret yansıtıldı. Normalde 20 dakikalık sürüş için yaklaşık 215 TL civarında bir ücret çıkması gerekirken, indirimsiz olarak ücretlendirme yapıldı.

Yaşadığım kaza ve sakatlıkla birlikte, hatalı ve indirimsiz ücretlendirme konusunda Hop ile iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar hiçbir dönüş yapılmadı. Hem haksız şekilde alınan ücretin iadesini, hem de scooter’daki fren ve lastik arızası sonucu oluşan kaza ve bacak kırığımla ilgili olarak sorumluluklarını yerine getirmelerini talep ediyorum.