to read complaints and reviews, or file yours. 
28/09/2025 tarihinde İzmir Aliağa’da Hop elektrikli Scooter hizmetini kullanırken, hesabımda tanımlı olan 3 adet promosyondan sadece ilki (ilk sürüş 10 dakika) çalıştı. Diğer iki promosyonum (davet edilme 10 dakika ve ilk 5 açılış bedava) ise sistemde görünmesine rağmen otomatik olarak uygulanmadı ve herhangi bir bilgilendirme almadım.
Ayrıca, geçici açılış ücreti olarak hesabımdan önce 90 TL, ardından tekrar 30 TL kesildi. 10 dakikalık sürüş sonunda ayrıca 79,90 TL ödeme yaptım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece 90 TL’nin iade edileceği, ancak 30 TL’nin iade edilmeyeceği söylendi. Bu konuda tatmin edici bir açıklama alamadım.
Kullanılmayan promosyonlarım ve fazladan alınan ücretler nedeniyle, hem 90 TL hem de 30 TL’lik geçici açılış ücretlerinin ve promosyonlardan kaynaklı mağduriyetimin giderilmesini, ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Kullandığım Scooter numarası: LR75a. Hesap telefon numarası: +905******390. Ancak scooterı ben kullandım ve bana ulaşılmasını istiyorum; iletişim numaram: 5431****48. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
28/08/2025 tarihinde saat 21:00 civarında İzmir 7448-18 Sokak'tan Hop Scooter kiraladım ve toplamda 19 dakika kullandım. Scooterı yine aynı noktaya bıraktım. Ancak hesabımdan 90,00 TL ve 70,00 TL olmak üzere toplamda 160,00 TL ücret çekildi. Bu ücretlendirme mantığını anlamıyorum ve kendimi resmen m...
28 Eylül 2025 tarihinde saat 14:00 civarında İzmir’de Hop Scooter hizmetini kullandım. Promosyon oyunu üzerinden kazandığım sürüş hakkı uygulamada görünmesine rağmen, kullanmaya çalıştığımda sistem tarafından tanınmadı ve herhangi bir uyarı ya da bilgilendirme mesajı almadım. Uygulama üzerinde promo...
Yorumlar