Hoover Kurutma Makinesi Wi-Fi Bağlantı Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi


Hoover marka H‑DRY 500 model kurutma makinem yaklaşık üç ay öncesine kadar sorunsuz şekilde telefona bağlı olarak çalışıyordu. Ancak telefonumu değiştirdikten sonra kurutma makinesini uygulama üzerinden yeni telefonuma bağlamak istediğimde “daha önce eşleştirilmiştir” şeklinde uyarı veriyor ve bağlantı hatası alıyorum. Bu nedenle cihazı yeni telefonumla hiçbir şekilde eşleştiremiyorum.
Bu durumu Hoover müşteri hizmetlerine iki kez iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorunum çözülmedi. Herhangi bir kayıt numarası da verilmedi, sadece beklemem gerektiği söylendi; ancak aradan aylar geçmesine rağmen hâlâ aynı hatayı alıyorum.
Hoover’in, kurutma makinem ile uygulama arasındaki bu bağlantı sorununu gidererek cihazımı yeni telefonumla tekrar sorunsuz kullanabilmem için gerekli teknik desteği sağlamasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.


Yaklaşık iki yıldır kullandığım Hoover Dry 500 çamaşır makinesini cep telefonumdaki uygulama üzerinden bir türlü Wi-Fi'ye bağlayamıyorum. Uygulama üzerinden makineye bağlanmaya çalıştığımda eşleşme sağlanamıyor ve makineyi uzaktan kontrol edemiyorum. Bu sorunla ilgili olarak Hoover müşteri hizmetle...

Hoover marka H-DRY 500 modeli çamaşır kurutma makinesi kullanmaktayım, fakat telefon ile olan eşleşme kısmında sanıyorum tüm cihazlarında sorun var. Garantisi devam eden cihazım ile ilgili bilgi almak istediğimde aramadığım telefon numaraları kalmadı, Candy Group dahil telefonlara cevap verilmemekte...
Yorumlar