to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Değişikliği Sonrası Eşleştirme Hatası Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Hoover marka H‑DRY 500 model kurutma makinem yaklaşık üç ay öncesine kadar sorunsuz şekilde telefona bağlı olarak çalışıyordu. Ancak telefonumu değiştirdikten sonra kurutma makinesini uygulama üzerinden yeni telefonuma bağlamak istediğimde “daha önce eşleştirilmiştir” şeklinde uyarı veriyor ve bağlantı hatası alıyorum. Bu nedenle cihazı yeni telefonumla hiçbir şekilde eşleştiremiyorum.
Bu durumu Hoover müşteri hizmetlerine iki kez iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorunum çözülmedi. Herhangi bir kayıt numarası da verilmedi, sadece beklemem gerektiği söylendi; ancak aradan aylar geçmesine rağmen hâlâ aynı hatayı alıyorum.
Hoover’in, kurutma makinem ile uygulama arasındaki bu bağlantı sorununu gidererek cihazımı yeni telefonumla tekrar sorunsuz kullanabilmem için gerekli teknik desteği sağlamasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
