Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hon Uygulamasında Cihaz Tanımlama Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Zeynep
08 Aralık 2025 08:35
3.061
Zeynep'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ediyorum ilgileri için.”

Hoover H-DRY 500 model kurutma makinesi kullanıyorum. Cihazımı Hon uygulaması üzerinden yönetiyordum, ancak uygulama eski ve bozulan telefonumda yüklüydü. Telefonumu değiştirdikten sonra yeni telefonuma Hon uygulamasını yüklememe ve giriş yapmama rağmen, cihazımın eski, artık kullanmadığım telefonda kayıtlı olması sebebiyle yeni telefonuma tanımlama yapamıyorum.

28 Kasım tarihinde 0850 811 12 90 numaralı müşteri hizmetlerini aradım, kayıt alındığını ve tarafıma dönüş yapılacağını söylediler. Hon müşteri hizmetlerinden herhangi bir dönüş olmayınca 5 Aralık’ta tekrar aradım. Bu kez teknik servisin konuyla ilgilendiği ve işlemi acil olarak kaydettikleri bilgisi verildi. Ancak bir uygulamayı yeni bir telefona tanımlatmak bu kadar zor olmamalı ya da en azından zamanında geri dönüş sağlanmalıydı.

Bugün itibarıyla hâlâ herhangi bir çözüm üretilmediği için mağduriyet yaşıyorum ve sorunumun ne zaman çözüleceğini bilmeden bekliyorum. Eski telefonumdaki cihaz kaydımın silinerek veya gerekli teknik işlem yapılarak, Hoover H-DRY 500 kurutma makinemin Hon uygulaması üzerinden yeni telefonuma acilen tanımlanmasını talep ediyorum.

08 Aralık 2025 09:20 (Şikayetten 44 dakika sonra)
Zeynep
Zeynep
18 Aralık 2025 10:13

Teşekkür ediyorum ilgileri için.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Ümit sonuçtan memnun değil

Hoover H-DRY 500 Kurutma Makinesi Arızası

profile
Ümit
25 Aralık 2023 11:10
11.352
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Kurutma Makinesi Arızası Aylarca Giderilmedi, Mağduriyetim Sürüyor

profile
13 Ağustos 2025 14:41
4.846
5
Arzu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
23 Temmuz 2025 22:20
5.294
"Montaj/kurulum talebim gerçekleşti"

Kurulum İçin Günlerdir Bekliyorum, Telefona Ulaşmak İmkansız

profile
Mahmud
21 Kasım 2025 12:00
2.513
Kurulum İçin Günlerdir Bekliyorum, Telefona Ulaşmak İmkansız
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Hoover Kurutma Makinesi Fan Arızası İçin Etkili Teknik Destek Alamıyorum

profile
Ahmet
01 Aralık 2025 15:25
2.629
Benzer Şikayet Yaz

Hoover Kategorileri