to read complaints and reviews, or file yours. 
2021 yılında satın aldığım Hoover 7184 an model buzdolabı, sürekli donma arızası vermeye başladı. 2023 yılında aynı arıza için servis çağırdım, kart ve bir parça değişimi yapıldı ve bu şekilde işlem kapatıldı. Ancak 2025 Aralık başında buzdolabı tekrar donma yapmaya başladı ve aynı sorun yeniden ortaya çıktı.
Son yaşanan arızada gelen servis, telefonda talimat alarak sadece bir tornavida ile dolaba müdahale etti, detaylı bir işlem yapmadan aynı kart ve bir parçanın değişmesi gerektiğini söyledi ve bu işlem için 12.000 TL ücret talep etti. Garanti için ise yalnızca 6 ay geçerli olacağını belirttiler. Daha önce de aynı arızayı yaşadığım için, buzdolabının sürekli problem çıkaracağından endişe ederek mecburen yeni bir dolap almak zorunda kaldım. Bu süreçte 750 TL de servis ücreti ödedim.
Ürünle ilgili yorumlara baktığımda da bu modelde donma sorununun kronik bir arıza olarak geçtiğini gördüm. Bu nedenle hem yaşadığım mağduriyetin hem de yaptığım ödemelerin dikkate alınmasını, mümkünse ödediğim bedelin iadesi veya tarafıma makul, kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma ivedilikle bilgi verilmesini bekliyorum, aksi halde basın ve Tüketici Hakem Heyeti gibi yasal yollarla hakkımı arayacağımı belirtmek isterim.
Hoover buzdolabı 7 Ekim 2023 de arıza için servis istedik. Geldiler tamir ücretini söylediler. Yapın dedik gazını boşaltıp gittiler. Akşam geldiler dondurucu kısmının buzunu temizledi gaz bastı çalıştırdı ertesi gün normal tarafta ne var ne yok her şey buz tuttu. Tekrar aradık yarın geleceğiz deyip ...
2021 yılında aldığım Hoover marka buzdolabı, aldığım günden beri altı ayda bir sürekli içindeki tüm sebze ve meyveleri donduruyor. Her seferinde servisi arayıp yeni ürün talep etmeme rağmen ısrarla değişim yapmadılar. İki yıl boyunca aralıklarla gelip kartını değiştirdiler. 'Bir daha asla olmaz, gün...
Hoover markalı buzdolabını 2021 yılında satın aldığımız günden bu yana sürekli olarak aynı sorunu yaşıyoruz. Cihaz, başından beri içindeki tüm ürünleri donduruyor. İlk buzdolabının hatasını Hoover kabul etmemesine rağmen konuyu televizyona, Show TV’ye taşıyarak ancak değişim yaptırabildik. Değişim s...
Hoover marka buzdolabı aldım, çok pişman oldum çok. Aldıktan 1 sene sonrası buzdolabımın üst kısmı soğutmadı. Servisi aradık geldi. Yaptık dedi gitti birkaç ay sonra aynı yer bana gene sorun çıkarmaya başladı: sebzelerim bazı yerlerde donuyordu. Ayarlarda 2 dereceden 4 çıkardım bu kez hiç soğutmadı...
Şubat 2021'de Hepsiburada.com üzerinden aldığım Hoover marka buzdolabı 2 hafta öncesinde 4. Arızasını verdi. Arızaların hepsi aynı nedendi. (Eylül ayından bu yana 2 defa servis tamiri de gören buzdolabım 3. Arızası yine soğutmama veya aşırı dondurma) Hoover firmasına 16 Ekimde arıza kaydı oluşturdum...
Yorumlar