Hoover Buzdolabında Garanti Süresi Dolmadan Bitmeyen Sorunlar

Merhabalar, İstanbul ilinden Carrefour SA aracılığı ile almış olduğum Hoover marka buzdolabı, almış olduğum ilk aylardan beri soğutma ve su akıtma gibi problemlerle karşı karşıya geldim. Servis çağırma ve çeşitli parça değişimi ile sorunlar çözülmeye çalışıldı. Garantili olarak parça değişimler oldu fakat sorunlar belirli zaman aralıklarında devam etmiştir. Şu anda garanti süresi doldu ve bu dolabın sebzelik kısmı olan üst kısım bütün yiyecek ve içecekleri dondurmaya başladı. 3 gün fişini çektik ve tekrar kullanıma aldık. Bu sefer derin dondurucu kısmı çalışıyor fakat sebzelik ve günlük kullanılan üst kısım hiç soğutmuyor. Garanti süreci içinde aldığım ilk aydan beri sorunlu olan buzdolabı değişmesi için servise söylediğimde gerek yok, değişim için işlem yapılacağını söyledi. Şimdi arızalı ve garanti süresi bitmiş bir buzdolabı ile mağduriyet yaşamış bulunmaktayım. Bu sorunların yanında buzdolabında sebzelik raf kanalları kendiliğinden kırılmış olmasına rağmen bunu sorun etmedik, yeter ki buzdolabı çalışsın dedik. Dul aylığı alan annemin zar zor almış olduğu buzdolabının bu kadar kısa sürede arızalar meydana gelmesi mağduriyet yaratmıştır. Şimdi sayın Hoover yetkilileri, bu mesajın altına 'bizler ile iletişime geçin' diye mesaj atabilirsiniz fakat bu şikayeti yazmadan önce müşteri hizmetlerini aradım (2 defa). Buzdolabı garanti süresi bitmiştir. Yapılacak bir şey yok, servisi arayın ya da yasal haklarınızı kullanın denildi. En son aramam 07 Aralık 2024.