Kırık Ve Gürültülü Kurutma Makinesi Sorunu

E-ticaret üzerinden Hoover marka 11 kg Wi-Fi + Bluetooth ısı pompalı kurutma makinesi aldım. Ürünü servis gelip ambalajı açtığında üst kapağın kırık olduğunu gördük, lojistikte zarar görmüş belli ki. Bir hafta içinde yeni ürün ile değişim yapacaklarını söylediler. Servis inşallah gecikmez. Aynı zamanda ürüne biz çamaşır attık ve çalışırken tambur döndükçe güp güp diye vuruntu yapıyor, daha sıfır makine ilk günden. Her neyse, tekrar kontroller sırasında üst kapağın arka bağlantı yerlerinin de çatlak olduğunu fark ettik. Belki daha önce iade olan ürünün paketlenip bize gönderilmiş olma ihtimalini de düşünmedim değil. Bakalım sorunum ne kadar süre içinde hallolacak, aksi takdirde iade süreci bitmeden iade mi yapacağım. Ayrıca 66 dB ses vermişler buna ama bu 66 değil 166 gibi, sanırım boşa aldım.