Ana Sayfa
Hoover
Kurutma Makinesi
HLEH10A2TCEX-17
Hoover Kurutma Makinesi İçin Servis Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

ID:32332639

Hoover Kurutma Makinesi İçin Servis Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Sinan

Hoover

02 Mayıs 2025 12:31

6.694

14.04.2025 tarihinde 1 adet Hoover HLEH10A2TCEX-17 a++ 10 kg Wi-Fi + Bluetooth bağlantılı ısı pompalı kurutma makinesi satın aldım. 24.04.2025'te elimize ulaştı. Aynı gün kurulum için servis talebimizi yaptık. 2 Mayıs 2025 itibarıyla hâlâ servis bekliyoruz. Hoover markasını ilk kez satın aldım. Ancak şu anda kurulum için beklediğim servisin hâlâ gelmemesi, garanti sürecinde neler yaşayabileceğimin göstergesi oldu. Bu markanın neden tercih edilmediğini şimdi daha iyi anlıyorum. Servis bugün de gelmezse ürünü iade edeceğim. Müşteri hizmetleri de sorunu çözemiyor. Atlatıldığımı hissediyorum. Kimsenin mağduriyet yaşamasını istemiyorum.

Destekleyenler

Şerife

1 Destek

Hoover

02 Mayıs 2025 13:13 (Şikayetten 42 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı

Sinan

02 Mayıs 2025 14:12

Müşteri hizmetleri ile en az 10 kez telefonda görüştüm. İlk günden beri 1 mm yol alabilmiş değilim. Sizin cevabınız da bir şeyi çözmüyor. Ne zaman arayacağını ve ne çözüm bulacağını merakla bekliyorum. Hoover e karşı hiçbir umudum kalmadı. Kurulum için sergileyen bu durumun garanti süresi deki bir arıza ile ilgili olanını düşünemiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eser sonuçtan hiç memnun değil

Hoover Kurutma Makinesi Çamaşırları Tam Kurutmuyor, Sorun Çözülmüyor

Eser

Hoover

08 Ağustos 2025 16:58

8.892

Hoover NDEH 10A2TSBE-17 10 kg Wi-Fi + Bluetooth bağlantılı ısı pompalı kurutma makinesini yaklaşık 1 ay önce aldım ve o günden beri her kurutmada çamaşırları tam olarak kurutmama sorunu yaşıyorum. Farklı programlar denememe ve kullanım kılavuzuna uygun şekilde kullanmama rağmen sorun devam etti. Ö...

hoover-kurutma-makinesi-camasirlari-tam-kurutmuyor-sorun-cozulmuyor-2.pdf

hoover-kurutma-makinesi-camasirlari-tam-kurutmuyor-sorun-cozulmuyor-1.pdf

Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Kurutma Makinesi Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Uğur

Hoover

11 Aralık 2024 20:18

8.648

01.12.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Hoover marka NDPH 11A2TCBEXS17 11 kg Wi-Fi + Bluetooth bağlantılı ısı pompalı kurutma makinesi, 03.12.2024 tarihinde hepsijetxl tarafından hasarsız olarak tarafıma teslim edildi. Kurulum için servis kaydı oluşturdum, 06.12.2024 tarihine gün ve...

Kurutma Makinesi Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

3 Yorum

Oyun sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kurutma Makinesi Haznesi Kırıldı, Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi

Oyun

Hoover

22 Ekim 2025 10:50

4.032

"Teşekkürler ilginiz ve hızlı çözümünüz için"

Ümit sonuçtan memnun değil

Hoover H-DRY 500 Kurutma Makinesi Arızası

Ümit

Hoover

25 Aralık 2023 11:10

13.909

2023 Nisan ayında Hoover H-DRY 500 model 10A2TSBE-17 10 kg Wi-Fi + Bluetooth Bağlantılı Isı Pompalı Kurutma Makinesi satın aldım. Makinemin garantisi devam etmektedir. 04/12/2023 tarihinde makine plastik kokusu yaparak çalışmamaya başladı. Hemen 0850 811 12 90 numaralı Hoover Çağrı Merkezi'nden ser...

2 Destek

1 Yorum

Anıl sonuçtan hiç memnun değil

Servis Randevusu Sürekli Ertelenen Kurutma Makinesi Mağduriyeti

Anıl

Hoover

02 Ağustos 2025 11:33

2.909

11.07.2025 tarihinde Hoover NDPH 11A2TCBEXS17 11 kg Wi-Fi + Bluetooth bağlantılı ısı pompalı kurutma makinesi için servis kaydı oluşturduk. Üç hafta geçti, hâlâ servis gelmedi. Üç hafta önce makine üstü aparat sordular, siz mi alacaksınız yoksa biz mi takalım diye sordular. Biz takın dedik, ellerind...