to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Kurutma Makinesi İçin Servis Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
14.04.2025 tarihinde 1 adet Hoover HLEH10A2TCEX-17 a++ 10 kg Wi-Fi + Bluetooth bağlantılı ısı pompalı kurutma makinesi satın aldım. 24.04.2025'te elimize ulaştı. Aynı gün kurulum için servis talebimizi yaptık. 2 Mayıs 2025 itibarıyla hâlâ servis bekliyoruz. Hoover markasını ilk kez satın aldım. Ancak şu anda kurulum için beklediğim servisin hâlâ gelmemesi, garanti sürecinde neler yaşayabileceğimin göstergesi oldu. Bu markanın neden tercih edilmediğini şimdi daha iyi anlıyorum. Servis bugün de gelmezse ürünü iade edeceğim. Müşteri hizmetleri de sorunu çözemiyor. Atlatıldığımı hissediyorum. Kimsenin mağduriyet yaşamasını istemiyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Müşteri hizmetleri ile en az 10 kez telefonda görüştüm. İlk günden beri 1 mm yol alabilmiş değilim. Sizin cevabınız da bir şeyi çözmüyor. Ne zaman arayacağını ve ne çözüm bulacağını merakla bekliyorum. Hoover e karşı hiçbir umudum kalmadı. Kurulum için sergileyen bu durumun garanti süresi deki bir arıza ile ilgili olanını düşünemiyorum.
