to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Yetkili Servisinin Fahiş Akım Dengeleyici Priz Satışı Ve İade Talebi
10.08.2026 tarihinde Hoover marka buzdolabımın kurulumu için gelen yetkili servis, akım dengeleyici priz takılması gerektiğini söyleyerek bu ürünü bana 1.500 TL bedel karşılığında sattı. Piyasada aynı veya muadil ürünlerin yaklaşık 1.000 TL civarında olduğunu sonradan öğrendiğimde, yetkili servisin fahiş fiyatla satış yaptığını fark ettim.
Servis malzeme bedeli olarak ödediğim 1.500 TL’ye ilişkin Denizbank fast dekontum bulunmaktadır. Yetkili servisin zorunluymuş gibi anlatarak bu ürünü piyasa koşullarının çok üzerinde bir bedelle satmasını doğru bulmuyor, bu durumdan dolayı mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.
Hoover ve bağlı yetkili servisin, akım dengeleyici priz için alınan tutar ile ürünün gerçek piyasa değeri arasındaki farkı tarafıma iade etmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli denetim ve düzenlemeleri yapmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
2 gün sonra iletişime geçip kendi sattıkları cihaz dışında birebir aynı ürünü kendiniz bile temin etseniz buzdolabında herhangi bir elektriksel sorun yaşarsanız garanti kapsamı dışında kalır diye göz korkutup piyasada 1000 TL'ye satılan ürünü 1500 TL'ye size satıyorlar satış sırasında bilgilendirmeleri veya buzdolabı ile birlikte satmaları gerektiğini düşünüyorum
Hoover yetkili servisi, akım dengeleyici priz için 1.500 TL ekstra ücret talep etti ve bu fiyatı savunurken garanti kapsamı dışına çıkmadılar. Ben, bu yüksek fiyatı kabul etmek zorunda kaldım ve iade talebim reddedildi. Markanın müşteri memnuniyeti ve kazanımı yok; bu deneyimi başkalarına tavsiye etmiyorum.
